Mastercard 全球商户审计计划 (GMAP)

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自 2027 年 4 月 1 日起，Mastercard 将用全新的全球商户审计计划（Global Merchant Audit Program，简称 GMAP）取代其现有的收单行退款监测计划（Acquirer Chargeback Monitoring Program，简称 ACMP）。

与 Visa 收单行监测计划（Visa Acquirer Monitoring Program，简称 VAMP）类似，GMAP 将重点对收单行和商户进行欺诈与退款的综合监测，并实施更严格的退款阈值。监测层级也将从商户编号（Merchant ID）层级下沉至子商户（Sub-merchant）层级——这对于支付服务商（Payment Facilitator）以及其他使用子实体的商户而言是一项重大变更。

GMAP 旗下包含哪些监控计划？

GMAP 设立了两项商户监测计划——高争议商户计划（High Dispute Merchant Programs，简称 HDM）和超额争议商户计划（Excessive Dispute Merchant Programs，简称 EDM）。若商户被列入 EDM 计划超过两个月，该商户须对认定前三个月内发生的所有交易相关的欺诈性退款，以及认定后六个月内发生的所有欺诈性交易承担责任。

此外，GMAP 将开始衡量收单行的争议率与欺诈率，并根据收单行被列入高争议收单行计划或超额争议收单行计划的月数，实施分级评估。

GMAP 的欺诈率与争议率标准是什么？

Checkout.com 目前正在评估 GMAP 细则。我们希望第一时间向您通知此项变更，并将在未来几个月内与您联系，提供详细信息，包括概述商户端及收单行端阈值标准的配套文档。

商户需要做哪些准备？

正如 VAMP 的推出一样，GMAP 计划进一步提升了争议与欺诈管理的重要性。Checkout.com 为您提供了相对应的管理工具，涵盖基于人工智能（AI）、规则库以及专家支持的丰富解决方案。

如果您需要帮助控制欺诈率与争议率，或希望了解我们的产品能如何提供协助，请联系您的专属商户经理或提交技术支持申请。