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C’est quoi le BNPL (acheter maintenant payer plus tard)?

C’est quoi le BNPL (acheter maintenant payer plus tard)?

Apr 26, 2024
Checkout.com

Avec la montée en puissance du commerce en ligne, les méthodes de paiement innovantes se sont multipliées pour répondre aux besoins des consommateurs modernes. Parmi celles-ci, le BNPL (Buy Now, Pay Later), ou "acheter maintenant, payer plus tard" en français, gagne rapidement en popularité. Cet article explore en détail ce qu'est le BNPL, comment il fonctionne, les secteurs où il est le plus utilisé, ses avantages pour les entreprises, ainsi que les services les plus populaires qui l'offrent.

BNPL expliqué

Le BNPL est une solution de paiement qui permet aux consommateurs d'acquérir des produits immédiatement tout en différant le paiement. Généralement, ce service n'implique pas d'intérêts si le paiement est effectué dans les délais prévus, ce qui peut inclure plusieurs tranches étalées sur quelques semaines ou mois. Ce modèle est attractif car il offre une flexibilité financière sans les coûts supplémentaires associés aux crédits traditionnels. Aujourd’hui, 43 % des Européens recourent occasionnellement ou régulièrement à l'option de BNPL.

Secteurs pour utiliser BNPL

Le BNPL est particulièrement populaire dans plusieurs secteurs clés :

  • E-commerce: De nombreux détaillants en ligne proposent le BNPL pour faciliter l'achat de biens de consommation courante.
  • Électronique et électroménager: Ces produits, souvent coûteux, sont plus accessibles grâce au BNPL.
  • Mode et accessoires: Le secteur de la mode utilise le BNPL pour attirer les acheteurs souhaitant échelonner le paiement de leurs achats sans intérêt.

Les avantages du BNPL pour les entreprises

En rendant vos produits plus accessibles à un plus large éventail de consommateurs, proposer le BNPL peut être un excellent moyen d'attirer et de fidéliser les clients, et de développer votre entreprise. Ci-dessous, nous détaillons certains des autres avantages clés:

De meilleurs taux de conversion

Les options de BNPL permettent à vos clients de réaliser des achats qu'ils ne pourraient pas se permettre immédiatement. En leur offrant la possibilité de payer les biens en plusieurs versements, vous pouvez augmenter les chances de réussite d'une vente et accroître le nombre de ventes que réalise votre entreprise. En offrant simplement cette commodité et en rendant le coût total moins intimidant, vous pourriez également observer une diminution des abandons de panier.

Augmentation de la valeur moyenne de vos commandes

Le BNPL peut également aider les commerçants à augmenter la valeur moyenne de leurs commandes. Comme les clients peuvent payer en tranches abordables, ils sont plus susceptibles d'ajouter des articles de valeur supérieure à leur panier et d'augmenter le nombre total d'articles.

Amélioration de votre flux de trésorerie

En augmentant à la fois le nombre de ventes que vous réalisez et la valeur moyenne de chaque vente, vous obtenez beaucoup plus d'argent entrant dans votre entreprise à la fois, ce qui est excellent pour garantir un flux de trésorerie sain.

Renforcement de la fidélité des clients

Les clients sont plus susceptibles de faire des achats répétés avec votre entreprise s'ils savent que vous proposez des options de paiement flexibles, ce qui est un excellent moyen de construire une fidélité à long terme à la marque. Lorsque les clients comparent des produits sur deux sites web différents, offrir le BNPL pourrait être la raison pour laquelle ils vous choisissent plutôt que votre concurrent.

Attraction des clients plus jeunes

Selon Statista, les utilisateurs du BNPL sont principalement des millennials et de la Gen Z. Les jeunes consommateurs sont ceux qui achètent le plus en ligne, mais ont généralement moins de richesses accumulées que les générations plus âgées. Ils sont également moins susceptibles de posséder une carte de crédit, qui pourrait autrement remplir une fonction similaire. En donnant à ces clients la possibilité d'étaler leurs paiements sur une période plus abordable, vous serez en mesure d'attirer des clients plus jeunes.

Un outil de marketing

Vous pouvez utiliser le BNPL comme un outil marketing en le promouvant comme une option de financement auprès des clients potentiels. Mettez en avant votre utilisation d'un fournisseur de BNPL dans tout matériel promotionnel ou publicité en ligne que vous diffusez. C'est également efficace lorsqu'il est mis en avant sur vos pages de produits pour encourager les clients indécis.

Réduction de votre risque de rétrofacturation et de fraude 

Étant donné que votre fournisseur de BNPL gère le financement et le traitement des paiements, vous pouvez réduire le risque de rétrofacturations coûteuses. Votre fournisseur de BNPL s'occupe également de la vérification de crédit et assume souvent tout le risque de crédit et de fraude pour chaque transaction.

Fidélisation des clients

En offrant des modalités de paiement flexibles, les entreprises facilitent la gestion des flux de trésorerie de leurs clients, les encourageant ainsi à continuer leurs achats. Cette approche peut non seulement renforcer la fidélité des clients mais aussi augmenter leur satisfaction globale.

Services populaires de BNPL

Il existe un grand nombre de services BNPL parmi lesquels choisir. Bien qu'ils fonctionnent tous sur le même principe de base, leurs conditions peuvent varier considérablement, affectant la fréquence des remboursements, les frais pour les commerçants, les frais de paiement en retard et les types de paiements acceptés.

Voici quelques-uns des meilleurs services BNPL pour les commerçants :

  • Klarna - au service de plus de 147 millions de consommateurs mondiaux et de 450 000 partenaires commerciaux, Klarna est le fournisseur suédois de services de paiement qui offre aux clients l'option de payer leurs achats en trois versements égaux sans intérêts. Il permet également de proposer à vos clients une option "Payer dans 30 jours" et un financement sur 36 mois.
  • Tamara - l'un des principaux fournisseurs de BNPL au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, utilisé par des milliers de détaillants de premier plan dans la région pour offrir des options de financement flexibles à leurs clients.
  • Afterpay - une entreprise australienne qui permet aux clients de payer leurs achats en quatre versements sans intérêt sur six semaines. Afterpay facture aux commerçants un pourcentage de chaque transaction + 30 cents (opère sous le nom de Clearpay en Europe).
  • Zip (anciennement QuadPay) - un autre service BNPL australien qui permet aux clients de payer leurs achats en quatre versements sans intérêt. Zip facture des frais au commerçant basés sur la période de paiement sans intérêt que vous offrez à vos clients. Les frais de transaction sont limités à 30 cents par vente, ce qui devient moins cher plus les clients utilisent le service.
  • Laybuy - un service BNPL basé en Nouvelle-Zélande qui permet aux clients de payer leurs achats en six versements sans intérêt. Laybuy vous donne également accès à un tableau de bord marchand que vous pouvez utiliser pour analyser les performances de vente et le comportement des acheteurs.
  • Zebit - un service basé aux États-Unis qui offre des options de financement sans nécessité de crédit pour les clients et la possibilité pour vos clients de payer sur six mois. Une fois une commande acceptée (sous réserve d'une évaluation et garantie lors du paiement), votre client paie entre 20% et 35% à l'avance, et le reste en versements aussi souvent qu'il est payé.
  • PayPal - bien que n'étant pas principalement connu comme un fournisseur de BNPL, PayPal propose son propre service de prêt à tempérament sans intérêts appelé Pay in 4. Il est disponible pour des achats entre 30 $ et 1 500 $ et ne facture pas de frais de retard.

Lorsque vous choisissez un fournisseur de BNPL, pensez à celui qui correspond le mieux à vos besoins et à ceux de vos clients. Certes, la popularité est un indicateur utile, mais vérifiez s'ils ont l'habitude de travailler avec des entreprises qui opèrent dans votre secteur et qui traitent un volume de transactions similaire.

Acceptes plus de méthodes de paiement avec Checkout.com

Si vous envisagez de proposer des options de BNPL telles que "acheter maintenant, acheter plus tard" à vos clients et de fournir les options appropriées pour différentes régions, Checkout.com peut vous aider.

Quels que soient vos produits et qui que soient vos clients, l'API de paiements unifiés de Checkout.com donne à votre entreprise accès aux méthodes de paiement les plus populaires au monde, aux portefeuilles numériques et aux systèmes de cartes globaux.

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April 26, 2024 17:27
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