Pourquoi les sociétés de transfert d’argent doivent-elles se focaliser sur les paiements ?

Les entreprises de transfert d'argent sont aujourd'hui au centre de l'attention, car la possibilité d'envoyer de l'argent à l'étranger de manière fiable et à faible coût devient plus importante que jamais.

Les envois d’argent sont une source vitale de soutien pour des millions de personnes qui dépendent des fonds qu'elles reçoivent de leurs proches à l'étranger. Les transferts d'argent effectués par les travailleurs expatriés représentent désormais la plus grande source de revenus étrangers pour de nombreux pays en développement, et ces types de transferts transfrontaliers sont susceptibles de continuer à augmenter. Des recherches récentes menées par Visa montrent qu'environ 800 millions de personnes reçoivent de l'argent de leur famille ou de leurs amis à l'étranger et qu'en 2021, "les transferts d’argent internationaux ont atteint un nouveau record de 733 milliards de dollars, dont 605 milliards de dollars sont allés à des pays à revenu faible ou intermédiaire."

La possibilité d'envoyer de l'argent à l'étranger est plus importante que jamais, et les sociétés de transfert d’argent qui veulent exploiter le monde lucratif des transferts d'argent transfrontaliers devront les effectuer de manière fiable et à faible coût.

Quelle est donc la meilleure façon de développer une activité de transfert d’argent en 2023 et dans les années à venir ?

Différenciation : la clé

Malgré le besoin croissant de transferts d’argent, de nombreux opérateurs de transfert d'argent (OTA) luttent pour survivre sur un marché hautement concurrentiel. C'est un défi pour tous les OTA de s'adapter à l'évolution constante des besoins des consommateurs et à la pression croissante visant à réduire les frais.  

Cette situation survient alors que les technologies émergentes continuent de démocratiser les flux de fonds. Les particuliers et les petites entreprises peuvent désormais accéder à des transferts d’argent à l'étranger plus rapides et moins coûteux, alors qu'ils étaient auparavant réservés aux grandes banques, aux entreprises et aux gouvernements.

De plus, les barrières à l'entrée et les coûts de changement étant faibles, la dynamique du pouvoir a basculé en faveur du consommateur, ce qui explique la tendance à la baisse des frais. Les frais ayant atteint des niveaux historiquement bas, les OTA doivent chercher de nouveaux moyens pour se différencier de leurs concurrents en offrant de nouveaux services qui fidéliseront les clients, tels que les services de paie, les comptes bancaires virtuels et les cartes de débit prépayées.

Réussir dans la nouvelle ère numérique

Pour les opérateurs de transfert d'argent, il est désormais vital de disposer d'une infrastructure numérique qui garantisse des transactions rapides, polyvalentes et rentables dans toutes les régions qui dépendent de transferts d’argent fiables. De plus, les transferts d’argent doivent être optimisés afin d'en tirer le maximum de valeur pour les destinataires.

Pour y parvenir, les OTA doivent chercher à s'associer à un prestataire de services de paiement (PSP) capable d'offrir une solution de transfert d’argent perfectionnée et de bout en bout. Cette solution permettra d'améliorer l'efficacité opérationnelle, d'étendre la portée mondiale et d'offrir des expériences de paiement sur mesure aux consommateurs, pour n'en citer que quelques-unes.

Voici à quoi ressemble un service de transfert d’argent de qualité supérieure avec Checkout.com :

• Flexibilité et évolutivité: Les paiements transfrontaliers, par essence, doivent être à la fois souples et évolutifs. Ils doivent être flexibles pour répondre aux besoins des différentes zones géographiques et communautés, ainsi qu'aux types de paiement alternatifs tels que les portefeuilles, et ils doivent également être évolutifs pour s'adapter à de nouvelles régions et à de nouveaux couloirs de paiement. Avec Checkout.com, les opérateurs de transfert d'argent peuvent s'appuyer sur une plateforme de paiement end-to-end basée sur le cloud qui offre une approche modulaire pour répondre à tous les besoins.
• Intégration facile: Les systèmes complexes et rigides ne sont souvent pas interopérables et constituent des obstacles importants à la croissance de l'entreprise. Avec une API unique, Checkout.com peut non seulement évoluer rapidement tout en supprimant les coûts et les défis techniques, mais aussi accepter davantage de paiements et fournir une solution de paiements unifiée.
• Soutien complet : Un PSP doit fournir des conseils et des orientations pour optimiser chaque étape du processus de paiement et être disponible pour aider à résoudre les questions ou les problèmes de paiement. Checkout.com offre une assistance 24h/24h grâce à une équipe internationale de spécialistes des paiements.
• Rentabilité et acceptation : Les coûts cachés réduisent la valeur des paiements, mais des coûts tels que les frais de change peuvent être évités grâce à une bonne stratégie de paiement. Checkout.com se concentre toujours sur les moyens de réduire les coûts et d'ajouter de la valeur. Cela inclut l'utilisation d'outils basés sur des données pour réduire les exceptions et augmenter l'acceptation pour chaque versement.
• Portée internationale et orientation locale : Les opérateurs de transfert d'argent doivent traverser les frontières et les territoires avec une connectivité transparente et une livraison fiable. Le réseau mondial de Checkout.com leur permet d'atteindre un plus grand nombre de personnes et de lieux grâce à l'infrastructure de paiement appropriée, tandis que l'acquisition locale de cartes maintient une forte concentration régionale là où c'est nécessaire.
• Innovation permanente : Pour rester compétitifs, les opérateurs de transfert d'argent doivent se tenir au courant des dernières technologies et tendances en matière de paiement. Les prestataires de services de paiement tels que Checkout.com sont à la pointe des innovations technologiques qui peuvent aider les entreprises de transfert d'argent à suivre le rythme de la transformation numérique et des demandes des clients.  
• Intelligence économique et transparence : Les paiements devraient être bien plus que de simples transactions. Chaque transaction contient une multitude de données qui peuvent être analysées afin de fournir un meilleur service. Un fournisseur de services de paiement doit aider les opérateurs de transfert d'argent à comprendre leurs données et à les utiliser comme une ressource stratégique pour créer des perspectives exploitables et de meilleures opportunités commerciales.
• Sécurité et conformité : Les nouvelles technologies et les nouveaux modes de paiement peuvent présenter des risques de sécurité et doivent se conformer à des exigences réglementaires de plus en plus strictes. C'est pourquoi il est important pour les opérateurs de transfert d'argent de travailler avec des prestataires de services de paiement qui respectent les meilleures pratiques en matière de traitement sécurisé des paiements en ligne.

Construire pour l'avenir

La numérisation et les nouvelles technologies telles que la blockchain et l'intelligence artificielle continueront de façonner les paiements transfrontaliers et le secteur des transferts d’argent. Les opérateurs de transfert d'argent doivent s'associer à des prestataires de services de paiement établis et réputés afin de pouvoir répondre aux tendances en matière de paiement et aux événements mondiaux.

Checkout.com soutient les principales marques de transfert d’argent telles que Wise et TransferGo, en les aidant à prendre de l'avance dans un secteur en pleine évolution. Servant de passerelle, de processeur, d'acquéreur, d'émetteur et de gestionnaire de la fraude par le biais d'une intégration API unique, Checkout.com peut aider toute entreprise à se développer au-delà des frontières et à améliorer l'expérience client et les revenus.