Fondée à Lille en 2020, Tribee réinvente les cagnottes en ligne en plaçant la solidarité au cœur de son modèle. Contrairement aux plateformes traditionnelles qui prélèvent une commission, Tribee adopte une approche différente : 5 % de chaque cagnotte sont reversés automatiquement à une association choisie par l’organisateur, tandis que le bénéficiaire reçoit l’intégralité du montant restant.
L’entreprise ne tire aucun revenu de la transaction elle-même, son modèle reposant exclusivement sur les pourboires facultatifs laissés par les utilisateurs. Chaque cagnotte devient ainsi un geste financier qui s’accompagne d’une intention collective, et non un simple transfert d’argent
Pensée pour être intuitive et accessible, l’expérience utilisateur proposée par Tribee répond pleinement aux exigences réglementaires liées à la gestion de flux financiers. La plateforme intègre un dispositif de vérification d’identité (KYC) conforme et éprouvé, garantissant la sécurisation des transactions sans alourdir le parcours utilisateur, un enjeu clé dans des contextes marqués par la générosité ou la célébration.
Dans ce cadre, Tribee s’appuie sur la solution Identity Verification de Checkout.com afin d’assurer des contrôles fiables, en cohérence avec son positionnement fondé sur la confiance et la clarté de l’expérience proposée.
Ce travail de structuration s’inscrivait également dans un cadre économique précis. En ne prélevant aucune commission sur les montants collectés, Tribee opère avec des marges opérationnelles volontairement limitées. Les solutions envisagées devaient répondre à trois exigences claires : fiabilité technique, conformité réglementaire et compatibilité avec ce modèle économique.
Après avoir évalué et expérimenté plusieurs prestataires spécialisés, Tribee a affiné ses attentes autour de critères précis. La solution recherchée devait être rapidement intégrable, conforme aux exigences locales, suffisamment discrète pour préserver l’expérience utilisateur et assez flexible pour accompagner le rythme d’une jeune entreprise en croissance.
Dans ce contexte, Checkout.com s’est imposé comme le partenaire le plus adapté. La conformité est assurée notamment par une solution Identity Verification certifiée par l’ANSSI, tandis que l’approche modulaire permet d’activer uniquement les fonctionnalités pertinentes selon les cas d’usage. Le traitement des données intégralement effectué en Europe a également constitué un facteur déterminant.
Cette modularité a permis à Tribee de sélectionner uniquement les étapes nécessaires, depuis la vérification documentaire jusqu’à la comparaison biométrique ou l’intégration de contrôles AML, afin de mettre en place un parcours sur mesure, adapté à son fonctionnement.
Au-delà des aspects techniques, l’accompagnement proposé par les équipes de Checkout.com s’est distingué par un suivi proactif, orienté sur la performance. Les échanges ont également aidé à aborder des enjeux plus stratégiques, notamment l’optimisation du parcours utilisateur et l’application des bonnes pratiques en matière de conformité.
Lors de la phase d’intégration, plusieurs ajustements ont été apportés afin de faciliter la saisie des informations et de clarifier les messages affichés, avec pour objectif de limiter la friction ressentie par les utilisateurs.
« L’accompagnement de l’équipe Identity Verification de Checkout.com a été irréprochable : une équipe disponible, proactive et à l’écoute, qui a su s’adapter à nos enjeux dès le premier jour. » Cécile Flament, fondatrice de Tribee
Depuis le lancement en décembre dernier, ce sont 75 000 vérifications qui ont été traitées, dont 10 000 sur le seul mois de juin, une période qui a été particulièrement active. Plus de 90 % des utilisateurs ont été validés dès la première tentative, un taux porté à 97 % lors des tentatives suivantes. Des résultats d’autant plus significatifs que la vérification d’identité constitue habituellement une étape à fort risque d’abandon.
« L’entreprise ne tire aucun revenu de la transaction elle-même, son modèle reposant exclusivement sur les pourboires facultatifs laissés par les utilisateurs. Chaque cagnotte devient ainsi un geste financier qui s’accompagne d’une intention collective, et non un simple transfert d’argent. » Cécile Flament, fondatrice de Tribee
Autre indicateur notable : la rapidité du traitement. Avec une médiane de deux secondes, la vérification n’engendre ni attente excessive ni interruption du parcours. Un facteur essentiel pour Tribee, qui souhaite préserver l’élan émotionnel associé à la création d’une cagnotte.
