如何充分借助 Apple Pay 实现营收增长

作为覆盖 90 多个全球市场、获得超过 11,000 家发卡行及国际与本地网络支持的支付工具，Apple Pay 已成为电商商户的必备利器。它能简化结账流程、提升转化率与消费者使用率，同时有效降低欺诈风险。消费者仅需简单几步即可通过安全私密的方式快速完成支付，商户则能借此提升销售额。

减少支付摩擦，轻松提升转化

在电商网购的结账环节中，速度至关重要。Apple Pay 可通过精简支付流程，消除了可能导致支付摩擦和购物车弃购的多重步骤，让消费者无需手动填写冗长表单，无需进行 3DS 身份验证，仅在数秒内完成支付。消费者只需双击并通过生物识别或密码验证即可完成支付——也适用于访客结账。据 Checkout.com 内部数据显示，Apple Pay 交易处理速度比手动输入卡号快 65%，有效降低了结账环节的流失风险。

支付流程设计是提高转化率的关键。若商户在结账流程设计中优先展示 Apple Pay，将其置于商品页面醒目位置并提供快速结账选项，通常能观察到转化率的提升。

最佳实践

• 在购物流程前期（如商品详情页或购物车页面）提供 Apple Pay 选项，让消费者更快完成购买
• 自定义 Apple Pay 支付页面，仅收集必要信息（例如数字商品可省略收货地址）
• 确保系统及时响应支付请求，为用户提供流畅的支付体验

"作为 Vinted 英国市场增长策略的一部分，我们协助其拓展了 Apple Pay 的应用。由于 Apple Pay 能提供支付摩擦更少、无需应对 3DS 身份验证的流畅体验，其在 Vinted 欧洲各市场的交易量正在显著增长。"

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降低欺诈与拒付风险

Apple Pay 以安全与隐私为核心设计理念，其配置功能与数据的首要目的在于通过发卡行验证机制及 Apple Pay 自身的安全措施，在欺诈发生前进行有效防范。

在支付环节中，Apple Pay 采用设备令牌（DPAN）及每笔交易唯一的动态密文，安全验证借记卡及信用卡支付。所有 Apple Pay 交易均需通过生物识别验证（如面容 ID、指纹 ID）或设备密码方能完成。这些措施协同作用，显著降低了欺诈交易及拒付风险。据 Checkout.com 内部数据显示，通过 Apple Pay 完成的交易在成功扣款后发生争议的概率降低 52%。

最佳实践

• 将 Apple Pay 等已验证交易视为低风险交易，减少人工审核流程
• 与支付服务商合作，在保障安全性的前提下挽回误拒交易
• 确保正确处理动态密文，避免因验证失败导致交易被拒
• 更多内容请参阅《Apple Pay 欺诈防护指南与最佳实践》

降本增效的优势

Apple Pay 最大的优势之一是能有效避免因卡信息过期导致的支付失败。Apple Pay 交易采用网络令牌化技术，专为网页端及应用内的定期交易设计。这能让存储的支付凭证自动更新，从而降低支付失败及非自愿流失的可能性。

将 Apple Pay 集成至支付体系的商户还能受益于简化的对账流程。Apple Pay 交易的处理方式与标准银行卡支付相同，无需改变现有工作流程。

"借助 Checkout.com 强大的支付平台，The Chefz 实现了高达 99.4% 的 Apple Pay 交易受理率。这不仅超越了同类商户基于商户类别代码(MCC)的平均 94% 的交易成功率(AR)，更确保了交易处理的可靠性与流畅性，增强了消费者信任与满意度。"

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最佳实践

• 利用 Apple Pay 减少因卡信息过时导致的支付失败
• 通过 Apple Pay 商户令牌优化订阅支付，防止非自愿流失
• 运用实时监控机制，在交易问题影响营收前发现并解决
  

已启用 Apple Pay，下一步该做什么？

‍启用 Apple Pay 仅是第一步。商户可通过优化策略来提高支付成功率、减少摩擦、并降低欺诈风险。

• 审核 Apple Pay 支付表现，识别提升成功率、转化率及降低欺诈风险的机会
• 与支付服务商合作，通过直连发卡行及行业领先的欺诈防控方案优化 Apple Pay 支付表现
• 测试并优化支付入口布局、交易路由及风控设置，实现可量化的成效提升

尚未在 Checkout.com 集成中配置 Apple Pay？欢迎立即启用。更多信息请参阅我们的 Apple Pay 文档。

‍声明：

Apple Pay 尚未在所有市场开通。具体支持地区请参阅 Apple Pay 官方信息。

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