Checkout.com 最近被 Forrester Wave™ 评选为 2026 年第一季度商家支付服务商领导者。这是一个有意义的时刻，我们团队，包括我自己，都为此感到自豪。
对我们而言，这一认可反映的是 15 年来持续努力成果，在这过程中所经历的每一个选择都至关重要，特别是塑造我们构建方式的产品原则。
这些原则并非新奇想法，但原则的价值不在于写下它们，而在于面对更简单的选择时，它要求你采取的行动。
在深入探讨这些原则之前，我想先谈谈我们对商户的看法，因为这是一切的基础。我们并非唯一一家宣称以商户为中心，但我们真正努力去做的是识别商户真正的难点并全面解决。并非只是表面修复，或伪装成功能的变通方案，而是整个问题。
这是我们产品栈的基石，也是需要最多纪律来维护的原则。
单一技术栈意味着：任何功能组件的存在在我们系统中仅只有一个，如同仅单一一个解决方案适用于所有的集成卡网络，无需多个版本。
这点极为重要，因为当我们改进该技术栈中任何地方的性能、安全性或成本定价时，我们平台上的每个商户都会立即受益。没有例外，没有层级，是碎片化产品堆无法比拟的。
我们的许多竞争对手通过收购成长，随之而来的需要维护多个执行相同功能的技术栈，不仅减缓了一切速度，几乎不可能提供单一、连贯的集成。我们在早期便做出了更为艰难的统一化选择，并保持至今。
碎片化产品堆的快捷、简易道路始终存在，而多年来持续对它说"不"，是我们的原则坚持。
在支付领域，网络规模很重要，但深度才是制胜关键。
当我们进入一个新市场时，我们倾向于直接申请会员资格并获得当地监管许可，而非通过聚合商路由。这需要数年的时间和高昂的成本，也正是那种容易被搁置的事情，但同时却赋予了我们推动高支付绩效和低成本的能力，因为我们不依赖任何中间商的延迟或利润。毕竟，所有支付都在本地发生。
这也让我们真正成为所从事领域的专家。因为只有直接嵌入市场，理解法规、地区差异和生态系统关系，才能培养对市场的深入了解。这种专业知识正是商户与我们合作时的价值。
护城河不是技术，而是耐心。
支付的本质很复杂：地区法规各异，支付类型多样，本地特色无穷无尽。我们的工作便是吸收所有并消化所有的复杂性，让商户无需面对。
如果与我们合作比自己建立连接更容易，那我们就成功了。这是我们为每个 API、UI 和集成点设定的标准，也直接关联到以商户为中心的宗旨：仅仅展现能力并不代表什么，只有在真正解决问题时，我们才算完成工作。
透明化是业务的核心所在。
商户能在任何时候、任何需要时查看他们的数据，并帮助他们理解。我们只会根据每位商户的需求来定义指标，而不是让我们的数字看起来更好。这种透明度不仅是为周期合作伙伴提供，而是可持续十年合作关系的基础。
透明度还有一个隐形好处：能促使我们构建更好的产品。当数据对所有人可见时——商户、合作伙伴和我们——更容易识别我们的不足之处并加以改进。掩盖不佳表现只会推迟业务的发展，所以我们宁愿尽早进行。
无论商户是通过我们的统一支付 API、移动 SDK 还是 Flow（我们的无代码 UI）集成，我们构建的每个功能都应在所有接口上可用，没有“最终”，或“即将在 API 上推出”。
选择如何与我们集成的方式，绝不应限制你能与我们做什么。这就是我们的承诺。
我们的产品如 Fraud Detection 欺诈检测、Intelligent Acceptance、身份验证等经常代表商户在单个交易层面做出决策。我们学到的一件事是，并非所有商户都希望与这种决策制定保持相同的关系。
通常那些对接多家支付服务商的商户倾向于全权掌控，他们确切知道自己想要什么，希望自主设定规则、定义逻辑，并让我们精确执行他们的要求。
有些商户看重可预测性胜过改进。他们希望知道未来会发生什么，所以一套可靠、确定的规则，能为他们提供一致的支付绩效表现，以便他们规划。
还有些商户只想要最佳结果。面对他们，我们则会动用一切资源——网络数据、机器学习和动态优化功能，即使是面对最复杂的手动配置，也能持续实现与超越支付绩效。这是我们大多数商户选择的位置，也是我们投入最多的板块。
我们的目标是确保每个商户找到适合他们的掌控力层级，并在每个层级都获得出色的绩效。
支付不应是全有或全无的承诺。我们构建平台时，让商户能够解决特定的支付绩效差距——无论是身份、欺诈检测产品 Fraud Detection Pro 还是我们独立的支付数据舱 Vault，而无需进行全面基础设施改造。
这还有一个原因：这意味着尚未准备好全面切换的商户仍然可以体验我们构建的产品，而通常当他们体验过后，便会愿意尝试更多产品。
当模块化产品协同工作时，产品间会相互通信，自由流动的数据将助力提升支付成功率，商户体验也将显著改善。超过 75% 的商户现在正使用多个产品，不是因为我们鼓励他们使用更多，而是商户自己发现了价值所在。
Forrester 的认可让我们感到自豪，但真正驱动我们的，是成为全球企业级头部品牌所依赖的支付基础设施。这是一种不同的责任感。
我们 2026 年的路线图是综上原则的延伸：我们正在构建 AI 智能体电商的连接层，为我们的支付平台准备连接一个通过 AI 智能体代表消费者发起并完成交易的世界。数字商务的这一转变将以多种竞争模型为特征，这些模型以不同方式处理产品发现、线上结账、支付授权和订单争议。我们的重点是将复杂性封装并解决，让商户可以自信地在这个新世界中迎接其客户。
我们将于今年开启美国的直连收单，这也是我们多年筹备的成果，是我们直连支付网络迄今为止最重要的扩展之一。
我们将在阿联酋和美国推出发卡服务，并使 Checkout Business Account 企业账户能够 24/7 提现至稳定币钱包。我们将随着“支付”定义的扩展而发展，为商户提供新数字币种结算方法的不同掌控级别。
同时，我们正在推出一项专为平台和 ISV 设计的新服务，因为市场和软件供应商的需求独特，他们需拥有一个量身定制的模块化解决方案。
但最让我激动的不是列表上的任何单一项目，而是我们所处的时代。支付正处于转折点的中心，电商的发起、身份验证和结算方式的变化速度比过去十年的任何时候都要快。
AI 智能体、新支付轨道、稳定币和嵌入式金融，这些都已不是遥远的趋势。而将塑造未来的公司是那些有意建立基础、不走捷径的公司。
这就是我们所处的位置。我们已经花了 15 年时间构建基础，而新时代才刚刚开始。摆在我们面前，以及与我们并肩构建的商户与合作伙伴面前的机会，是我们所见过的最有意义的。
让我们携手并进吧。
Forrester不认可其研究出版物中包含的任何公司、产品、品牌或服务，也不建议任何人根据此类出版物中的评级选择任何公司、产品或服务的产品或服务。信息基于最佳可用资源。意见反映了当时的判断，并可能发生变化。更多信息，请阅读 Forrester 客观性说明。
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