当尼尔·阿姆斯特朗登陆月球时，他剩下的燃料只能让他在月球停留15秒，若燃料再少一点，他就将永远无法返回地球。由此可见，有时最微小的增量也能造成巨大的影响。
当涉及到支付处理时，情况也是如此。即使对数据格式、利用和路由进行微小的调整，也可能会导致您的收入存在巨大差异。例如，在后端的字段中添加客户的账单地址、电话号码和IP等数据点可能会使合法的支付账单成功进入您的银行账户，而不是无故被拒绝。像这样的小调整意味着交易将获得更好的风险评分，极大地提高了您通过身份验证和授权的机率。
尽管这是您的支付服务提供商的职责，但作为企业领导者，了解这一点尤其重要，因为这有助于确保您优化支付转化率并增加营收。
其实，这些看似微小但具有爆炸性的增量是可以衡量的。您的支付成功率是指有多少发起支付被成功授权，即使只提高几个百分点，对于企业商户来说也是数百万美元的差别。
要了解如何提高您的支付成功率，您首先需要了解支付处理的复杂性。支付领域涉及许多参与者，如发卡银行、卡组和PSP支付服务商。 每个参与者都有一套独特的框架、规则、偏好和技术，影响着支付的处理过程。正是这些复杂的细节可能导致支付的失败，从而对您的支付成功率产生负面影响。自2019年以来，美国多家企业因单次拒付而流失给竞争对手的金额增长了300%，这反映出变数丛生的支付环境带来的影响。
假如您曾经因为一个小的格式错误而导致交易失败，您就能理解对客户来说，这是多么令人沮丧的结果。 您的邮政编码中漏了一个空格？ 使用小写字母而不是句首大写？ 在日期字段中混淆了日期和月份？更复杂的是，每个发卡行都会有自己的格式和数据点偏好。这会客户更加困惑：不知道是哪个错误导致了支付失败。 但是您的客户不应该被动承受因发卡行复杂的要求所带来的压力。 通过适应性消息传递，智能支付服务商可以自动格式化所有支付字段，以满足特定发卡行的偏好，显著增加了交易成功的机率。若能以此帮助成百上千的交易，您将会看到大幅增长的支付成功率。
所以，在了解到如此复杂的支付系统后，您该如何关注并确保您的支付成功率呢？ 事实是，大多数PSP都会为您提供AR的可见性。但要注意：并非所有PSP都使用相同的计算方法-这增加了一层复杂性。
优化支付表现的第一步是分析您的支付成功率。 查看所有错误代码，并了解您损失了多少笔付款以及导致误拒的原因。 然而不幸的是，当涉及到衡量支付成功率时，由于没有行业标准，支付合作伙伴通常会在加入您的支付团队之前忽略许多变量。 这是一个问题，因为它可能掩盖了许多小问题，并剥夺了您获取有价值情报来推动优化策略的机会。
例如，当您完全透明地了解您完整的支付成功率时，您将能够识别出需要解决的欺诈峰值。 您还可以发现某些发卡行在您的交易中应用了错误的风险配置文件。或者，您可以发现一些为定期付款制定有效的重试策略。
监控仪表板上的支付成功率还可以帮助我们的商户了解他们的支付在不同国家和业务领域的表现。 至关重要的是，这是企业可以将其支付表现与行业基准进行比较的一种方式。 而且，假设所有支付成功率都是平等计算的，它能使企业将交易量引导到表现最佳的合作伙伴那里。 如果没有这一点，您可能会与一个次优的合作伙伴合作，持续损失本应属于您的收入，并继续浪费来之不易的客户忠诚度。
在Checkout.com，我们希望利用现代技术直接解决误拒问题。 这就是为什么我们设计了我们最新的AI支付优化工具-Intelligent Acceptance。通过支付优化工具，商家可以规定他们的业务目标，无论是成本降低、转化率还是合规性，并使他们的支付表现朝着该目标发展；这是全球首创。 该解决方案利用我们先进的人工智能、全球支付数据网络和深厚的专业知识，为商户提供了他们一直渴望的更多支付表现可见性和控制权。
简而言之，Intelligent Acceptance将全球收单、发卡、支付处理、身份验证和网络令牌数据等通过一系列算法进行分析和选择，实时为任意交易提供最佳优化方案。 此外，我们的支付专家和数据科学家积极与发卡行和卡组合作，以解决低效率的问题，调试各个参与方之间的互联系统，并就新的支付要求提供咨询。
仅仅几个月的时间里，Intelligent Acceptance已经为我们的商家额外创造了超过15亿美元的收入。 与TikTok、《金融时报》、Farfetch和Deliveroo等客户合作，我们已将支付成功率提高了9.5%。这是因为它利用了经过训练的复杂人工智能，根据超过200亿个全球网络数据点，以最佳方式、快速地应对当今和未来支付的复杂性。
支付成功率的有效性是整个行业及特定业务该了解的问题，这样企业就能够达到甚至超越其行业的基准。 与如Checkout.com般合适的技术合作伙伴合作，可以确保量身定制的解决方案，以满足您独特的业务需求。 请继续关注我们即将推出的博客系列，我们将深入探讨如何通过提高支付成功率来提升收入表现的一切所需知识。 如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。 通过做出正确的战略决策，与合拍的合作伙伴同行，您的业务指标增强和成功之旅即将开始。
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