里程碑的意义从来不只是数字,它帮助我们反思设定的目标,以及实现这该目标所需的努力。感谢全球商户伙伴的信任,我们有望能在2025年超额实现 3000 亿美元电商交易量的业绩目标。这是一个重要的里程碑,而我们无法独自实现这一成就。所以,谢谢那些向我们提出意见、促使我们提供更优质服务的商户们,你们的成功就是我们的动力:我们始终致力于赋能你们在数字经济中的蓬勃发展。
我加入 Checkout 已有十年,期间见证了许多标志性的成就,而我们的初心始终不变:保持高绩效支付表现——带着雄心、不苟和对商户成果的不懈关注。我们的工作没有终点线,我们将继续追求每一个基点 (basis point) 的提升,通过更高的支付成功率、更好的交付数据、更低的成本和更优质的支付体验,让商户保持领先优势。
在这个有 42% 的消费者仅因为一次失败支付就拉黑品牌的数字经济时代里,支付绩效早就不是锦上添花,而是生死存亡的竞争武器。当 AI 智能体(agents)开始代替消费者进行网购,尤其在即将到来的年终购物高峰季,支付系统的压力将愈发明显。
AI 智能体电商的兴起意味着支付授权流程的迅速演变。
在过去半年里,我们与 Visa Intelligent Commerce、Mastercard Agent Pay,以及 Google Agent Payment Protocol(AP2)建立了合作关系,帮助 AI 智能体安全可靠地完成交易,同时不耽误消费者体验。
随着 AI 智能体支付渠道的出现,有两点显得尤为重要:
第一,信任的建立需所有参与方的共同努力。 全球商业的基本底色是信任,当我们从现金支付演变到如今的数字化支付,是由发卡行、收单行、卡组网络、商户和监管层等多方的共同努力才逐渐赢得了消费者的信任。如今,这种信任必须为 AI 智能体电商的到来而重新建立。
第二,面对 AI 智能体电商需量身定制方案。 商户的业务模式千差万别:订阅制的商户和单次交易型企业有不同的要求和需求。高端品牌与大众快消品需求不同,就算调整营销页面、搜索栏、和结账页,每位商户还需根据自身优先级提供定制的 AI 智能体代理体验。
为同时应对这两大趋势,我们构建了一个宏大的解决方案:一套丰富的工具包和沙盒环境,助力商户自主探索 AI 智能体代理的新纪元。我们的目标是让商户保持领先,这不仅是商业成果的追求,更是我们的核心驱动力。我们希望能在智能体这个新赛道中获得消费者的信任,同时为您的工程师提供足够自由创造的灵活空间。
2025 年对我们来说还有个特殊意义:全年盈利,并在电商和金融科技核心业务的净收入增长超 30%。我们将继续扩张至全球:今年 2 月在美国旧金山开设了新办事处,7 月在加拿大推出直连收单服务。这些成就反映了两点:一是商户坚定选择我们的信任,二是我们对执行力高要求。今年,我们还与 ASOS、eBay、GetYourGuide、喜茶、Pinterest、Temu、Vinted 等众多全球企业建立了合作关系。
真正让我感到欣慰的还是在此过程中与商户建立的伙伴关系。Checkout 的企业文化就是如此:我们的团队不仅是在跟商户谈合作,也是在和伙伴一起解决问题。
我们的使命始终如一:赋能企业在数字经济中蓬勃发展。创新的步伐还在加快,风险也总是更高。我们在进行一场无限的竞赛,将每一分钱的投入、每一行代码的运用都服务于商户。无论是真人还是 AI 智能体代理下单,支付的那一刻从来不是交易的结束——而是帮你赢下下一场仗的开始。