在 Checkout.com，我们的工程师在持续努力的确保支付平台能满足预期容量需求。系统中断可能损害营收和声誉——这就是我们全年致力于保持近 100% 支付系统运行时间 (uptime) 的原因。在年终大促季（双十一、黑色星期五、网络星期一等）期间，我们将采取特殊措施确保更强的系统弹性。
有 74% 的消费者将网站或应用 App 的“可靠度"列为网购时与该品牌建立信任的第一要素。所以，即使是在繁忙的年终销售季，支付绩效和成功率更不容有失。
我们平台的目标始终是维持高绩效支付，所以我们的系统能够处理远高于双十一、黑色星期五和网络星期一等大促季预期交易量的负载。我们会持续测试系统，并确保它们能处理超过当前峰值每秒交易量（TPS）的10 倍负载能力。我们的支付处理基础设施在云端运行，具备弹性扩展能力——就像支付通道的"应急车道"，可根据负载量的增加自动分配更多计算资源。
我们对平台弹性方面进行了投资，为了在接受流量波动时无需担心稳定性问题。这也是我们能够保持 99.999% 平均正常运行时间 (uptime) 的原因——许多商户甚至实现了100%的正常运行时间。同时，卡支付授权的延迟极低，如同"支付秒过收费站"，使我们能够帮助您为消费者提供超快速的极致支付体验。
借助系统的可观测性，我们清楚了解系统在正常流量模式下的运行情况。但如果我们需要处理多 20%、50% 甚至 100% 的支付量时系统是否能负载？我们不会仅靠预测，而是通过定期将系统置于极端负载下，观察其响应情况，确保它能够轻松处理远高于当前水平的支付量。
作为系统中的一部分，我们运营着一个内部负载和压力测试平台，利用 K6 等行业领先工具，确保在交易高峰时刻能够应对流量。
我们的系统的稳定性和能力均来自不断的实验和证据支撑，而非猜测。
支付绩效始终是我们的首要任务，不仅在大促季节持续增强平台，更实施了额外的控制措施，确保每项变更都经过严格审查。我们的工程师在大促时期将遵循增强的变更管理风险框架，包括更高的签字要求和额外监测等安全控制系数。
与其他支付服务商相比，我们拥有支订单生命周期的多个阶段，更容易跟踪绩效和查明故障。有些 PSP 只能监测部分情况，而在 Checkout.com，我们可以监督整个支付运营过程。在大促旺季期间，我们可以提供比竞争对手更多、更全面的支付绩效可见性。
我们善用行业领先工具，确保能全天候 24/7 跟踪系统各个部分的性能——在大促旺季期间也不例外。关键指标包括我们在任何给定时间处理的支付量、内部系统之间发送的请求延迟，以及共同处理支付的每个服务的 CPU、内存使用情况和健康状况等。我们使用自动化监控技术来保障每个指标都在标准范围内，且让我们在面对任何故障信号时迅速做出反应。
我们还会在必要时提供备用解决方案：我们的团队与发卡行、卡组网络（如 Visa 和 Mastercard）以及其他相关第三方保持密切关系，确保我们了解所有必要的性能通信。请留意您的电子邮箱，获取有关网络协议和合规性的重要更新——我们的解决方案工程团队非常乐意帮助您确定下一步最佳行动方案。
我们的全球团队正在加班加点，确保在年终大促季节为您提供最佳的支付绩效。同时我们也有额外的工程师随时提供支持，一切均为了在全球各地各时间段的支付都能顺利运行。
若您还有关于大促旺季支付设置的更多问题，请联系您的专属商户经理。
如果您需要紧急支持，请访问我们的支持网站，可以与我们的 AI 智能代理全天候开启即时聊天，或提交 webform 请求获得及时响应。
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