Coinmotion ist der führende Broker für Kryptowährungen in den nordischen Ländern. Sein Fokus liegt darauf, Kryptowährungen mit leicht verständlichen und transparenten Krypto-Lösungen und -Dienstleistungen der breiten Masse zugänglich zu machen.
Das Unternehmen wurde 2012 gegründet und ist damit einer der ältesten professionellen Dienstleister in Europa. Im Laufe der Jahre hat es über 150 000 Kunden weltweit mit Brokerage, Custody, Zahlungen & Kreditkarten, Krypto-Lending und Krypto-Kreditlinien bedient.
Esteban Sadurni, Director of Digital Assets & Currencies, Checkout.com, sprach mit Heidi Hurskainen, CEO von Coinmotion, um mehr über das Unternehmen und seine Partnerschaft mit Checkout.com zu erfahren.
Wie hat sich der Kryptobereich in Finnland in den letzten fünf Jahren insgesamt entwickelt? Und wie haben die von Coinmotion angebotenen Dienstleistungen zu diesem Wachstum beigetragen?
Wir haben in den letzten fünf Jahren einen kompletten Wandel aus der Sicht eines professionellen Dienstleisters erlebt. Der Bullenmarkt von 2017-2018 brachte die Branche ins Visier der Regulierungsbehörden. In der Folge haben Finanzbehörden auf der ganzen Welt ein gewisses Maß an Regulierung in diesem Bereich eingeführt, um einige der negativen Nebenprodukte der Branchenexpansion, wie nicht genehmigte Anlageangebote und Betrug, einzudämmen.
Dies führte 2019 zu lokalen Registrierungsanforderungen für professionelle Dienstleister wie Coinmotion in Finnland. Ähnliche Gesetze folgten nach und nach in jedem EU-Mitgliedstaat.
Coinmotion gehörte zu den ersten, die diese Vorschriften übernommen haben. Wir haben auch unsere regulatorische Compliance gestärkt, indem wir eine separate Lizenz für Zahlungsinstitute von der finnischen Finanzaufsichtsbehörde erworben haben. Mit diesem verbesserten regulatorischen Status können wir unsere Kunden besser betreuen und die Kluft zwischen traditionellen Finanzen und Kryptowährungen überbrücken.
Für den Uneingeweihten ist der Kryptobereich bemerkenswert komplex. Coinmotion scheint sich darauf zu konzentrieren, diese Komplexität zu durchbrechen, indem es seinen Kunden eine intuitive Plattform und klare Investitionsoptionen bietet. Warum hat sich Coinmotion für diese Strategie entschieden?
Heidi: Unser Publikum ändert sich stark. Die ersten Nutzer von Kryptowährungen waren bereit, auf ein einfaches Benutzererlebnis zu verzichten, nur um "die Ersten" zu sein. Da sich aber immer mehr Menschen mit Kryptowährungen und web3 vertraut machen, wird unser Nutzerkreis immer vielfältiger. Wir bedienen kleine Privatkunden, Private Banking und institutionelle Anleger.
Dieses "Mainstream"-Publikum hat andere Bedürfnisse und Erwartungen als die "Early Adopters". Sie verlangen vor allem ein nahtloses Benutzererlebnis, Transparenz und Sicherheit. Wenn die Unternehmen die Kryptowährung für die traditionellen Nutzer nicht einfacher machen, wird die Kryptowährung eine Nischentechnologie für die technisch Versierten bleiben.
Der Kern unseres Wertversprechens besteht also darin, die Investition in Kryptowährungen so einfach wie möglich zu gestalten. Dies erreichen wir durch das Design unserer App, die es den Kunden einfach macht, ihr Portfolio im Auge zu behalten. Darüber hinaus bieten wir eine breite Palette an Bildungs- und Beratungsdienstleistungen rund um Steuern, Portfoliomanagement, Anlagestrategien oder technische Fragen zu Kryptoanlagen. Unsere Kunden schätzen diesen Service sehr.
Ein weiterer wichtiger Aspekt beim Aufbau dieser Erfahrung ist die Konzentration auf die Ein- und Ausfahrt von Fiat- zu Kryptowährungen. Hier kommt Checkout.com ins Spiel.
Sie sind kürzlich eine Partnerschaft mit Checkout.com eingegangen, um globale Fiat-Einzahlungen für Ihre Kunden zu verarbeiten. Wonach haben Sie bei einem Zahlungspartner gesucht?
Heidi: Einen Partner, der uns helfen kann, die Euro-Einzahlungen für unsere Kunden mit ihren Debit- oder Kreditkarten zu beschleunigen. In den nordischen Ländern nutzen die Menschen ihre Online-Banking-Zugangsdaten, um alles zu bezahlen. In vielen anderen europäischen Ländern ist die Kreditkarte jedoch die bevorzugte Zahlungsmethode der Menschen. Da es in diesen Ländern keine Kreditkartenzahlungen gibt, war es für uns schwieriger, diese Kunden zu aktivieren.
Warum haben Sie sich letztendlich für die Zusammenarbeit mit Checkout.com entschieden?
Heidi: Die Position von Checkout.com als einer der zuverlässigsten Kartenabwickler, der die Kryptoindustrie unterstützt, war der Hauptgrund für unsere Zusammenarbeit. Checkout.com versteht unsere Branche in- und auswendig; der Support und das Onboarding haben unsere Erwartungen übertroffen. Die Zusammenarbeit mit Checkout.com war einfach, und die Integration ging schneller als erwartet. Wir haben in den letzten zehn Jahren viele Hürden bei der Zusammenarbeit mit anderen Zahlungs- und Finanzunternehmen erlebt, und Checkout.com hat sich als das Gegenteil erwiesen.
Welche Erfahrungen haben Sie bisher bei der Zusammenarbeit mit Checkout.com gemacht? Bitte sprechen Sie über den Integrationsprozess, die Nutzung der Technologie und die Unterstützung durch das Team?
Heidi: Der gesamte Prozess vom Onboarding bis zur Integration dauerte von Seiten Checkout.com insgesamt nur einen Monat. Und der Support für integrationsbezogene oder allgemeine Fragen war die ganze Zeit über verfügbar. Der Integrationsprozess ist gut dokumentiert, was in den meisten Fällen immer noch eine Seltenheit ist, so dass unser technisches Team zu keinem Zeitpunkt des Prozesses ohne angemessene Anleitung war.
Coinmotion wird in Kürze auch die Kartenauszahlungslösung von Checkout.com nutzen, um Zahlungsabwicklungen an seine Kunden im EWR über die Visa Direct-Schienen durchzuführen. Erzählen Sie uns, warum Sie sich für die Zahlungsabwicklung mit Karten entschieden haben und welche Vorteile sich daraus für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden ergeben?
Heidi: Wenn wir uns die Praktiken der Finanzierung und Abhebung von Fiat-Währung von Kryptowährungsdienstleistern ansehen, haben wir fast überall in Europa sofortige Einzahlungsoptionen, ob Kartenzahlungen, SEPA-Sofortüberweisungen oder PSD2-initiierte Sofortzahlungen.
Bei Abhebungen sind die Möglichkeiten wesentlich eingeschränkter. Kunden müssen in der Regel ein bis zwei Tage warten, bis sie ihre Abhebungen erhalten. Die Zahlungsabwicklung von Checkout.com wird diese Situation erheblich verbessern, indem wir unseren Kunden schnelle und kostengünstige Abhebungen anbieten.
Was hat das Jahr 2022 für Coinmotion zu bieten?
Heidi: Wir sehen das Jahr 2022 als ein Kontinuum für das rasante Wachstum der Kryptowährungsbranche im Jahr 2021, daher freuen wir uns auf das Jahr und die bevorstehenden Möglichkeiten. Wir erweitern unsere Kerndienstleistungen, um sie für unsere Kunden noch zugänglicher zu machen. Und wir freuen uns, Checkout.com als Partner auf unserer Reise zu haben.
