Flow: un código inteligente que te ayuda a aumentar las conversiones

En el mercado en línea actual, ferozmente competitivo, cada clic en el pago afecta a las tasas de conversión. En un mundo donde el 87 % de los clientes en línea abandonan su cesta porque el proceso de pago es demasiado complicado, la toma de decisiones relacionadas con la tecnología es crítica para la empresa.

Sin embargo, conseguir unas tasas de conversión óptimas es un reto polifacético, agravado por las distintas preferencias de pago en las diferentes regiones, los problemas de seguridad y los requisitos reglamentarios en constante cambio. Es un delicado ejercicio de equilibrio, donde incluso los puntos de fricción «menores» pueden ocasionar la pérdida de las ventas y el deterioro de las cuentas de resultados.

Considera esto: un asombroso 55 % de consumidores ha abandonado una página de pago simplemente porque su opción de pago preferida no estaba disponible. Es una estadística que pone de relieve la importancia crítica de optimizar todos los aspectos del proceso de pago.

Estamos emocionados por el lanzamiento de Flow, una interfaz de pago personalizable diseñada para ayudarte a impulsar las conversiones, simplificar el cumplimiento de la normativa y acceder rápidamente a nuevos mercados. Todo lo que hemos aprendido sobre integraciones de pago está incluido en este producto: te ayuda a reducir las complicaciones en el pago y a añadir fácilmente nuevos métodos de pago a medida que tu empresa crece. Todo ello mientras se cumplen las normas de seguridad y cumplimiento más recientes. En términos sencillos: recibir pagos se va a volver mucho, mucho más eficiente.

Optimiza tu conversión

Flow viene con un paquete de optimizaciones integradas que agilizan el proceso para tus clientes, con la meta de reducir el abandono en el pago.

Desde el principio, obtendrás lo siguiente:

• Métodos de pago que se adaptan dinámicamente en función del dispositivo y la ubicación de tus clientes. Flow ofrece las opciones adecuadas en el momento oportuno, garantizando una experiencia de pago sin complicaciones en la que se muestra a los clientes las opciones de pago que es más probable que utilicen. Flow ordena y filtra dinámicamente los filtros de los métodos de pago, para que los clientes puedan pagar exactamente como quieren, mejorando la satisfacción e aumentando las tasas de conversión.
• Recopilación automática de la información del cliente necesaria para los métodos de pago alternativos, como el nombre del titular de la cuenta en el caso de Multibanco o la dirección de correo electrónico en el caso de Przelewy24.
• Enmascaramiento de entrada y validación para mostrar a tus clientes ejemplos de datos de entrada en cada campo, guiándoles para que introduzcan la información correcta en el formato adecuado.
• Mensajes de error intuitivos para conducir a los usuarios hacia transacciones satisfactorias. Por ejemplo, informar al usuario cuando no se acepten determinados sistemas de tarjetas o usar un método de pago alternativo si el pago con su tarjeta se ha rechazado.
• Los valores predeterminados inteligentes garantizan automáticamente que los campos de solicitud de pago se ajusten de forma óptima en función de los datos contextuales. Para que no se denieguen solicitudes de pago incompletas por falta de datos y ofrecer a cada transacción las máximas posibilidades de éxito.
• Diseño reactivo que mejora la experiencia del usuario y la accesibilidad ajustando dinámicamente el diseño, el contenido y las interacciones en distintos dispositivos y tamaños de pantalla.
  

Accede a nuevos mercados con una solución escalable

Sabemos que el 50 % de los comercios tienen un rendimiento significativamente bajo de las ventas en los nuevos mercados cuando no pueden activar los métodos de pago locales. Cuando tu empresa esté preparada para expandirse a nuevas regiones, Flow garantiza que tus métodos de pago puedan expandirse contigo. En lugar de codificar manualmente cada nueva integración de APM, puedes activar nuevos métodos de pago previa solicitud; se trata de una integración de métodos de pago mediante configuración, no mediante código. Eso significa que puedes dedicar menos tiempo a procesos de ingeniería repetitivos y más a ejecutar tu estrategia empresarial.

Personalización para que coincida con tu marca

Estudios de consumidores han encontrado que la consistencia de la marca está vinculada a la percepción de la calidad de la marca. La lealtad a la marca puede reforzarse «si un responsable de marketing puede hacer que la marca parezca una persona», y las personas en las que solemos confiar son consistentes en cómo se presentan.

Por esa razón, tiene sentido alinear el proceso de pago electrónico con la imagen de marca de tu empresa en su conjunto. Si tu marca tiene una identidad, un conjunto de colores, un tipo de letra elegido que contribuye a su aspecto general, todo ello debe ser lo más consistente posible en todos los niveles de contacto con el cliente. Eso incluye, lo creas o no, el proceso de pago.

Con Flow puedes adaptar la apariencia para que refleje la identidad de tu marca sin esfuerzo. Con las personalizaciones de apariencia, tienes la flexibilidad de ajustar colores, fuentes, bordes y mucho más para que coincidan con el aspecto y la sensación que desees. Ya sea que prefieras la conveniencia de nuestro estilo listo para usar o requieras un control completo, la elección es tuya para garantizar una experiencia de marca para tus clientes.

Mantén tus pagos seguros

Con la norma PCI DSS 4.0, en vigor desde abril, ya es hora de garantizar que tus pagos electrónicos cumplen la normativa. Dicho esto, siempre es un buen momento para garantizar que tu proceso de pagos sea lo más eficaz y seguro posible.

Flow se adapta a las normas de seguridad y cumplimiento más recientes, agilizando el proceso de cumplimiento de la normativa PCI para tu empresa. Al asegurar la recopilación y tokenización de la información de pago confidencial, Flow elimina la necesidad de que gestiones directamente esos datos. Esto significa que la integración de Flow simplifica tu objetivo de cumplimiento de la normativa PCI a SAQ-A.

Además, Flow se asegura de que tus transacciones sean seguras usando la huella digital del dispositivo para reconocer y prevenir el fraude. Identifica automáticamente conductas sospechosas, como direcciones IP irregulares o identidades vinculadas a situaciones anteriores de fraude, y después envía la información a los sistemas de control de fraude de Checkout.com para garantizar un preciso filtrado del fraude.

Optimiza tus pagos con Flow

Para seguir siendo competitivos, es vital maximizar las tasas de conversión en el pago. Flow te ayuda a hacer exactamente eso. Consulta la documentación para examinar Flow más de cerca; allí también podrás encontrar nuestra demostración. Nuestros expertos analistas de pagos pueden ayudarte a empezar tu recorrido con Flow y acompañarte mientras haces crecer tu empresa en todo el mundo.

Como siempre, no dudes en comunicarnos cualquier pregunta u opinión que tengas: estaremos encantados de escucharte.