Checkout.com fa crescere del 16% i ricavi online di The ENTERTAINER

Fra le aziende in più rapida crescita negli EAU - e con il boom dell’e-commerce che contraddistingue la regione - The ENTERTAINER si trovava a gestire un numero crescente di transazioni online, che non accennava a rallentare. Per sfruttare il numero crescente di transazioni, The ENTERTAINER aveva bisogno del gateway di pagamento giusto per elaborare i pagamenti.

Dato che il gateway di pagamento che stava utilizzando rifiutava erroneamente un gran numero di transazioni a causa di una fondamentale mancanza di comprensione della realtà dei pagamenti negli EAU, The ENTERTAINER si è rivolta a Checkout.com come gateway di pagamento d’elezione per recuperare le transazioni rifiutate erroneamente. Lavorando assieme a Checkout.com, che ha una forte presenza negli EAU, The ENTERTAINER ha visto aumentare immediatamente del 16% i ricavi online. 

Per David Ashford, CIO di ENTERTAINER, “Checkout.com è decisamente il miglior fornitore di servizi di pagamento con cui abbiamo mai lavorato. Dopo aver lasciato il fornitore precedente, abbiamo visto un aumento del 16% dei ricavi online”. 

I mancati ricavi imputabili alle transazioni rifiutate erano dovuti a due aspetti specifici, di cui l’ex-fornitore non riusciva a venire a capo. Il primo era da ricondurre al fatto di non sapere come funziona il processo di verifica degli indirizzi negli EAU; il secondo riguardava la mancata comprensione delle limitazioni imposte dalle banche alle carte di credito e di debito sulle transazioni online al momento dell’emissione. Il fatto di non saper riconoscere e gestire rapidamente questi due aspetti non solo comportava importanti perdite di ricavi per The ENTERTAINER, ma creava anche un'esperienza di acquisto poco gradita ai consumatori. 

La capacità di Checkout.com di collaborare efficacemente con The ENTERTAINER, capire la situazione generale, identificare i problemi e di conseguenza lavorare per risolverli immediatamente è un elemento che fa decisamente la differenza rispetto alla concorrenza, e che lo distingue dagli altri operatori del mercato. 

Per David Ashford: “Checkout.com è un vero partner in ogni senso della parola, che ci aiuta a trovare l'equilibrio tra customer experience, sicurezza, performance, innovazione, sviluppo del prodotto e tutto quanto sta in mezzo, per questo ho sempre consigliato Checkout.com ai colleghi del settore e continuerò a farlo”.

Più di recente, Checkout.com ha portato Apple Pay ai suoi clienti negli EAU, tra cui The ENTERTAINER, che ha iniziato ad accettare i pagamenti one-touch alla fine di ottobre 2017. 

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