ACE è una fintech innovativa che sta ridefinendo il modo in cui le persone gestiscono la propria vita finanziaria. Ha iniziato come servizio di rimesse di denaro, ACE Money Transfer, con oltre un milione di clienti che inviavano denaro in più di 100 paesi in tutto il mondo. Negli ultimi anni ha ampliato la propria offerta lanciando una piattaforma finanziaria all-in-one chiamata ACE Union.
ACE Union è un prodotto di Istituto Monetario Elettronico (IME) progettato per semplificare la gestione della propria vita finanziaria. Offre agli utenti l'accesso a una serie di servizi finanziari, tra cui l'online banking, i pagamenti, le ricariche mobili e i premi, attraverso un'unica applicazione mobile.
Il cuore dell'offerta è la carta ACE Union, che opera grazie alla soluzione di emissione end-to-end di Checkout.com.
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ACE e Checkout.com collaborano dal 2018, quando ACE ha iniziato a utilizzare la soluzione di acquiring di Checkout.com per alimentare la propria attività di trasferimento di denaro e ottenere una liquidazione dei fondi più rapida. Quando il team di ACE ha saputo che Checkout.com emetteva carte come emittente, processore e gestore di programmi (ovvero end-to-end), si è assicurata di essere in prima fila per utilizzare Issuing.
"L'emissione di carte è uno spazio frammentato, con molti fornitori in ogni fase della catena del valore", afferma Arslan Naeem, Chief Compliance Officer di ACE. "Questo ha reso storicamente complesso per aziende come ACE entrare nel mercato e lanciare una proposta".
Le barriere all'ingresso a cui Naeem fa riferimento non si limitano ai costi e alla complessità dell'integrazione di più fornitori per l'emissione, l'elaborazione e la gestione delle carte. Comprendono i requisiti relativi alle risorse necessarie per gestire più API, fonti di dati eterogenee e riconciliazione: costi e complessità che bloccano molte aziende che starebbero valutando l'emissione di carte.
"Quando abbiamo saputo che Checkout.com stava realizzando una soluzione interna, facendo scomparire le barriere all'ingresso, abbiamo deciso di intraprendere questo viaggio insieme", aggiunge Naeem.
ACE è uno dei clienti pilota di Checkout.com e oggi emette carte fisiche multiuso completamente brandizzate che i suoi clienti possono facilmente aggiungere al loro digital wallet preferito". "È incredibile vedere il nostro brand nelle mani dei nostri clienti con la carta fisica", afferma Rehan Ashraf, Relationship & Development Executive di ACE. "La possibilità di virtualizzare queste carte offre ai nostri utenti un'esperienza online e offline fluida".
L'emissione consente inoltre ad ACE di avere il controllo completo del suo programma di carte nel back-end. Ad esempio, sfruttando il servizio Auth Relay di Checkout.com, ACE può approvare o rifiutare le transazioni in tempo reale in base al suo motore di regole.
Grazie alla serie di successi ottenuti lavorando insieme, il team di ACE sapeva che Checkout.com avrebbe dato buoni risultati. Il team sapeva anche che avrebbe ricevuto lo stesso livello di assistenza clienti.
"Abbiamo sempre apprezzato il nostro rapporto con Checkout.com come acquirer", afferma Ashraf. "Il team è sempre pronto a rispondere se abbiamo domande o problemi da risolvere. Il livello di servizio e l'energia del team di Checkout.com sono gli stessi anche sul fronte dell'emissione".
La storia di ACE esemplifica come la finanza integrata stia trasformando il panorama finanziario, consentendo a qualsiasi brand di lanciare una gamma di prodotti finanziari per soddisfare le esigenze dei propri clienti. Grazie alla partnership con Checkout.com, ACE ha diversificato in modo fluido le sue linee di ricavo al di là dei servizi di rimessa e ha gettato le basi per ulteriori innovazioni.
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