Como uma das empresas de transferências de dinheiro que mais cresce no mundo, a TransferGo está sempre à procura de oportunidades para expandir a sua presença e possibilitar que os utilizadores tirem partido de pagamentos de alta velocidade e com taxas baixas em todos os seus mercados.
No passado, esta ambição foi impulsionada por relações de sucesso com os bancos locais, que proporcionaram uma entrada conveniente nos novos mercados. No entanto, como parte do seu roadmap de inovação, a empresa queria melhorar o seu modelo de parcerias para que incluíssem diferentes tipos de soluções de pagamentos que, por sua vez, apoiassem o seu desejo de escala rápida e crescimento.
Avançando até 2021, e o impacto da parceria da TransferGo com a Checkout.com fala por si. Ao utilizar a solução de última geração Card Payouts da Checkout.com, a empresa de transferência de fundos alargou a sua cobertura a 153 países, escalando e facilitando pagamentos através de uma única integração utilizando a rede de cartões MasterCard e Visa.
«A adoção da solução Card Payouts da Checkout.com foi um dos maiores projetos da TransferGo no último ano», diz Mariano Diaz, diretor de Banca & Infraestruturas da TransferGo. «Com efeito, a nossa rede de pagamentos ultrapassou o dobro do volume de um dia para o outro, permitindo que os clientes enviem fundos em tempo real para 95 novos mercados. Isto foi conseguido através da estreita integração das nossas tecnologias, o que eliminou qualquer complexidade técnica, e da compreensão profunda dos objetivos que queríamos alcançar para os nossos clientes.»
Diaz continua: «O impacto do Card Payouts no crescimento da TransferGo não pode ser subestimado. Os desembolsos aumentaram quase 25%, e este valor continua a aumentar mensalmente devido à rapidez e credibilidade do serviço. Isto permite-nos criar uma vantagem competitiva, porque os consumidores querem poder enviar fundos para todo o mundo de forma rápida e em tempo real.»
«Além disso, no último ano, vimos a nossa base de utilizadores aumentar para mais de 2,5 milhões de clientes, e em total superámos as 10 milhões de transações», diz Diaz. «A escala e as capacidades da solução Card Payouts da Checkout.com é um grande propulsor deste crescimento.»
A TransferGo trabalha com a Checkout.com desde 2017, valendo-se dos seus serviços de adquirência global para permitir que os utilizadores carreguem as suas contas através de pagamentos com cartão. A prestação deste serviço revolucionou o negócio da TransferGo. Atualmente, até 80% dos clientes usam cartões para financiar as suas contas.
Segundo Diaz, a recente adoção da solução Card Payouts da Checkout.com foi uma extensão natural da parceria. «Nunca considerámos usar um fornecedor alternativo nos payouts para cartão. Ao utilizar as soluções de adquirência e payouts para cartões da Checkout.com, a TransferGo conseguiu aumentar a fidelização dos seus clientes à escala global. A capacidade de adicionar redes de cartões, sistemas de pagamento alternativos, redes de payouts em tempo real e novos mercados através de uma única integração da API significa que podemos escalar rapidamente, eliminando custos técnicos, sobreposição e pontos de falha.»
A funcionalidade Card Payouts da Checkout.com ajusta-se perfeitamente a um negócio cuja missão depende de permitir que os migrantes transfiram dinheiro rapidamente e continuem ligados aos seus entes queridos.
Como explica Diaz, nada importa mais para alguém que envia dinheiro do que ter a certeza de que os seus fundos vão chegar, e portanto isto é o que também mais importa para a TransferGo: «Como uma empresa que foi fundada para migrantes, os melhores interesses da comunidade são fulcrais em todas as decisões que tomamos. É por isso que trabalhamos em estreita colaboração com a Checkout.com para garantir que a nossa parceria continua a melhorar as vidas dos migrantes, e a fazê-lo de forma rápida, fiável e cómoda.»
«As necessidades e comportamentos de remessa dos migrantes estão em constante mudança, pelo que monitorizamos continuamente os dados de transação e desempenho, em articulação com a Checkout.com, para fazer melhorias e investimentos em corredores específicos de forma a garantir que prestamos a melhor experiência possível.»
Como uma organização que se baseia em dados, a TransferGo valorizou a forma como a solução Card Payouts da Checkout.com proporcionou uma oportunidade para experimentar e medir a apetência por diferentes soluções de produtos em diferentes mercados. «Recentemente lançámos duas pequenas campanhas de marketing em alguns dos nossos novos mercados», comenta Diaz. «Obtivemos grandes resultados que nos encorajaram a pô-los no nosso roadmap oficial de produtos. Só conseguimos descobrir estes insights devido à escala global e à flexibilidade oferecidas através da nossa parceria.»
A capacidade da Checkout.com para prever e construir o que um negócio pode precisar a seguir permitiu à TransferGo encurtar o seu caminho para o sucesso. «Ao longo do último ano, em que as remessas se tornaram de extrema importância para manter as famílias ligadas, a solução Card Payout ajudou-nos a aumentar a oferta ao cliente com uma solução rápida, eficiente e competitiva a nível de preços», refere Diaz. «Nos próximos meses, e à medida que clientes de diferentes regiões se sentem cada vez mais confortáveis com o envio de pagamentos para cartão, prevemos que adoção dispare e se torne um dos principais serviços da nossa oferta.»
Veja como podemos libertar o potencial dos seus pagamentos.
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