顧客のカードの紛失、盗難、期限切れが生じても、カード情報のリアルタイム更新によって未払いを防ぎ、顧客の決済フローを維持できます。
自動更新により、サブスクリプションの想定外の解約や売上の機会損失が減少します。
カードが最新状態で保存されているため、会員の維持に必要なコストとアウトリーチの労力を削減します。
カードの再入力や認証を減らし、ワンクリック決済にすることで顧客体験を向上させます。
クレジットカードとデビットカードのデータを利用して、インパクトのあるキャンペーンを展開し、成長機会を増やします。
Real-Time Account Updaterが決済効率と顧客維持を最適化する方法をいくつかご紹介します。Here are some of the ways Real-Time Account Updater optimizes payment efficiency and customer retention.
*Visa Account Updater(VISAアカウントアップデーター)
**Mastercard Automatic Billing Updater(Mastercard自動請求アップデーター)
全カード情報のうち毎年変更される割合。顧客の35%が情報の更新を忘れています*
カードオンファイルの更新により向上した承認率*
自動アカウントアップデーターの利用で減少した顧客の離反割合**
Real-Time Account Updaterは、有効期限やPAN、アカウントステータスなど、カードの最新情報をカード発行会社からシームレスに取得し、送信します。このような更新はオンライン取引の前またはその最中に行われ、決済やサービスが中断されることはありません。
当社のユーザーフレンドリーな決済APIと組み込みソリューションにより、早期の導入が実現します。統合作業が不要なため、カード情報更新のメリットをすぐに享受できます。
カード情報の保存先が当社の安全なヴォルトと貴社のいずれであっても、当社の柔軟なソリューションであれば、リアルタイム更新のメリットを全て得られます。
ウェブフックを有効にしてリアルタイムでアラートを受信します。変更されたのはどのカードで、いつ、なぜ変更されたのかが分かります。
カード情報のリアルタイム更新が実現する収益の最大化と決済体験の強化についてご紹介します。
更新されたカード情報で経常収益を維持し、支払いの成功率の向上でビジネス成長を促進し、更新できた場合にのみ対価を支払うことで貴社のROIを向上させます。
チェックアウト時も、貴社のリピート客に優れた顧客体験を提供することに引き続き注力します。
更新されたカードデータで新たな可能性を実現します。クレジットカードやデビットカードのデータを活用して革新的な顧客セグメントを作成し、カードベースのインパクトのあるキャンペーンで卓越性を示します。
ケスタス・サウリ
ノードセキュリティ、決済責任者
Intelligent Acceptanceを利用すれば決済パフォーマンスの向上が継続します。Intelligent Acceptanceを特定の製品に適用しても、貴社が利用するCheckout.comの全製品のパフォーマンスレイヤーとして使用しても、コンバージョン率は向上し、未開拓の収益を実現することができます。
PANは「プライマリーアカウントナンバー」の略語です。これはクレジットカードやデビットカードなどの決済カードに紐づいている一意の識別子です。PANはカードの取引を処理し、安全な決済を行うために不可欠です。
Checkout.comのReal-Time Account Updaterサービスは、顧客のカードに紐づいている決済情報をリアルタイムで自動的に更新する機能のことです。更新は、VisaやMastercard経由でイシュアから情報を取得して行われ、取引の処理には確実に最新のカード情報が使用されます。Real-Time Account Updaterは、有効期限やカード番号の更新を含め、カード情報に変更がないか、カード所有者のアカウントを常にモニタリングし、それに応じて更新します。これにより決済は、顧客と加盟店の双方にとって、よりシームレスで効率的になります。
Checkout.comはReal-Time Account Updaterサービスで多数の決済カードスキームをサポートしています。具体的なスキームは、貴社の所在地やビジネス要件によって異なる場合があります。通常サポートしているスキームにはVisaとMastercardなどがあります。詳細は当社の決済担当者にお問い合わせいただくか、サポートしているカードスキームの最新リストが掲載されているドキュメンテーションをご覧ください。
Real-Time Account UpdaterもBatch Account Updaterも、決済カード情報を最新状態に保つという点では同じ目的を果たします。ただし、アプローチとタイミングの点で両者は異なります。
Real-Time Account Updater:このサービスは何らかの変更を検知した段階で即座に、または決済処理の間にカード情報を更新し、全ての取引を入手した最新の情報で確実に処理します。これにより顧客と加盟店の双方に、よりシームレスで手間のかからない決済体験が提供されます。
Batch Account Updater:バッチ更新は通常、日次や週次のように、定期的に行われます。カード情報は一括で更新されるので、カード所有者の更新から貴社の決済システムへの反映までの間にタイムラグが生じる可能性があります。バッチ更新はリアルタイム更新に比べて即時性が低くなります。この2つのどちらの方法を選択するかは、貴社のビジネスニーズと嗜好によって異なります。
アカウントの自動更新は、取引に使用される決済情報を常に最新に保っているため、カードの拒否を減らすことができます。どのように役立つかご紹介します。
拒否の減少:
古いカード情報は決済拒否のよくある原因の1つです。Real-Time Account Updaterによる自動更新であれば、確実に最新のカード情報が使用されるため、期限切れのカードなどの問題に起因する拒否の可能性が低下します。顧客体験の向上:拒否や決済中断という顧客体験が減少し、チェックアウトプロセスはよりスムーズになり、顧客満足度が向上します。
収益の拡大:取引拒否が減少すると、顧客が決済拒否によって購入を放棄する可能性が下がるため、収益や売上の機会が拡大することになります。
手作業の削減:加盟店は手作業でカード情報を更新したり、更新のために顧客に連絡したりする必要がなくなるため、時間と資源の節約につながります。
全体として、Real-Time Account Updaterは、決済処理を最適化し、取引の成功率向上に役立ちます。
Real-Time Account Updaterは組み込みソリューションなので、Checkout.comを統合すれば、ご利用いただけます。技術的な追加作業は必要ありません。