すべての取引は、まず信頼から始まります。カードや現金で支払い、その場で商品を受け取るという確立された流れそのものが、安心感を生むからです。一方でデジタルコマースでは、信頼は“築くもの”です。オンラインという特性上、信頼は価値ある存在でありながら、同時に失われやすい繊細なものでもあります。 今回のレポート（YouGovとの共同調査）では、その理由を明らかにしています。
