Offrant rapidité et commodité, payer par lien est un moyen simple d'encaisser les paiements, qui ne demande pas de temps - ni de savoir-faire technique - pour être mis en place.
Mais qu'est-ce qu'un lien de paiement et comment fonctionne-t-il ? À quels types de marchands conviennent-ils le mieux, quels avantages peuvent-ils apporter à votre entreprise et comment pouvez-vous en mettre un en place ?
Nous répondons à toutes ces questions, et à bien d'autres encore, ci-dessous. Lire la suite.
Un lien de paiement est une URL, un code QR ou un bouton de paiement que vous pouvez envoyer à votre client. En cliquant sur ce lien ou en le scannant, le client accède à une page de paiement sécurisée où il peut effectuer son achat après avoir saisi ses coordonnées de paiement.
Vous pouvez créer un lien de paiement unique pour un seul destinataire, quel que soit le service ou le produit qui l'intéresse, puis le partager avec ce client sur le canal de vente de votre choix. De cette manière, les liens de paiement fonctionnent de la même manière qu'une facture, mais votre client peut la régler sur place, sans se laisser distraire ni s'écarter de la page.
Les liens de paiement sont fournis par un prestataire de services de liens de paiement, tel que Checkout.com. Vous devez donc en sélectionner un avant d'accepter les paiements de cette manière. Vous devez donc en choisir un avant d'accepter les paiements de cette manière.
Les liens de paiement sont des solutions de bout en bout. Cela signifie qu'ils gèrent la tokenisation de la carte - le processus de protection des données sensibles du titulaire de la carte que le processus de paiement requiert - ainsi que la demande de paiement et l'authentification.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous, en tant que commerçant ?
En gros, le gros du travail est fait pour vous. Une fois que vous avez demandé le lien de paiement à votre prestataire de services de paiement, il est prêt à être partagé avec votre client. Tout ce qu'il a à faire, c'est d'entrer ses coordonnées de paiement.
De plus, cette page de paiement ne nécessite aucun effort de votre part pour la mettre en place et la maintenir. Elle agit comme une sorte de passerelle de paiement hébergée sur le site web de votre fournisseur de liens de paiement, plutôt que sur le vôtre. Vous n'avez donc même pas besoin d'un site web pour accepter des paiements de cette manière.
Prêt à créer votre propre lien de paiement ? Voici comment procéder.
1. Établissez un lien de demande de paiement avec votre fournisseur
Pour commencer, demandez un lien de paiement à votre prestataire de services de liens de paiement. Vous n'avez plus qu'à lui envoyer les informations relatives au paiement, à savoir le montant, la devise et l'adresse de facturation du client.
Votre prestataire de services de paiement générera un lien unique pour une transaction unique.
2. Personnalisez votre lien de paiement
Une fois le lien de paiement configuré, vous devriez maintenant - selon le prestataire de services de paiement que vous avez choisi - être en mesure de personnaliser certains éléments de l'aspect et de la convivialité de la page. C'est particulièrement important si vous avez des groupes démographiques distincts ou si vous souhaitez adapter la page au canal par lequel vous l'envoyez à votre client.
3. Envoyez un lien pour le paiement
Il est maintenant temps d'envoyer le lien de paiement à votre client. Généralement, votre prestataire de services de paiement le fera automatiquement pour vous, une fois le lien de paiement configuré.
Vous pouvez aussi partager manuellement le lien de paiement avec votre client par e-mail, par SMS ou par l'intermédiaire des médias sociaux, pour une touche plus personnelle.
4. Le client saisit ses coordonnées
Après avoir été envoyé directement sur la page de paiement de votre entreprise, le client saisit ses coordonnées de paiement pour finaliser la transaction.
Le mode de paiement - et les informations spécifiques qu'il devra saisir - dépend de la manière dont vous et votre fournisseur de services de paiement avez configuré la page. Il peut s'agir d'une un virement bancaire, de la saisie des informations relatives à sa carte de crédit ou de débit, ou d'un portefeuille numérique tel qu'Apple Pay ou Google Pay.
Ici, chez Checkout.com, nos liens de paiement offrent à vos clients un large éventail de moyens de paiement : Google Pay, Bancontact, EPS, iDEAL, KNET, Multibanco, Przelewy24 et Sofort.
Pour choisir celui qui convient le mieux à vos clients, tenez compte de leurs besoins et de leurs caractéristiques démographiques - y compris leur situation géographique et leurs points faibles - afin de leur proposer une méthode de paiement qu'ils connaissent et avec laquelle ils se sentent à l'aise.
5. Recueillir le paiement
Une fois que le client a saisi ses coordonnées de paiement et finalisé la transaction, votre prestataire de services de paiement s'occupe du reste : il gère le flux d'authentification, traite le paiement et vous en informe au moyen d'un webhook.
Pour en savoir plus sur les liens de paiement et créer votre propre lien de paiement avec Checkout.com, consultez notre guide complet sur la gestion et la personnalisation des liens de paiement pour votre entreprise. Vous pouvez également regarder la vidéo ci-dessous.
Comment les liens de paiement peuvent-ils stimuler votre activité ? Voyons cela de plus près.
Lorsque vous envoyez un lien de paiement, votre client est dirigé vers une page de paiement pour finaliser l'achat. Cette page est entièrement personnalisable : vous pouvez l'adapter aux besoins du public, aux caractéristiques du produit ou du service qu'elle vend ou aux thèmes de la campagne de marketing plus large à laquelle elle est rattachée.
Les liens de paiement peuvent être cliqués ou scannés en un instant, puis complétés en quelques instants.
Ce processus rapide et sans friction peut contribuer à réduire le taux de paniers abandonnés, notamment parce que le client n'est pas confronté à tous les obstacles et tracas habituels de la conversion (y compris l'ajout de différents articles à un panier, la navigation vers ce panier et la nécessité éventuelle de créer un compte pour effectuer un achat).
Quoi de plus simple que de cliquer sur un lien ou de scanner un code QR ?
Les liens de paiement permettent à vos clients de payer facilement les produits et services que vous vendez. En supprimant les frictions et les complications liées au processus de paiement, vous faites des merveilles pour l'expérience client et, en retour, vous renforcez la perception positive de votre entreprise et de votre marque.
Les liens de paiement s'intègrent parfaitement à vos efforts de marketing, en particulier lorsqu'il s'agit d'attirer l'attention sur la rareté et l'urgence de vos produits, et de susciter l'intérêt pour les offres à venir.
Cela est particulièrement important si votre marque est en contact avec vos clients par l'intermédiaire d'un large éventail de canaux de vente et de communication, et si elle vend des produits à tirage limité.
Par exemple, si vous vendez des disques vinyles et que votre stock est strictement limité à 10 exemplaires d'un album. Dans les semaines précédant la sortie de l'album, vous pourriez annoncer la sortie de l'album par le biais d'un SMS ciblé et d'une stratégie sur les médias sociaux : vous rappelleriez à vos clients quand, où et combien d'exemplaires vous allez recevoir.
Puis, le jour de la sortie, vous pouvez contacter les clients qui se sont préenregistrés pour les informer que les disques sont arrivés - avec un lien de paiement, adapté à leurs besoins, leur permettant d'acheter leur exemplaire. (Dans la limite des stocks disponibles !)
Chez Checkout.com, nos liens de paiement permettent à votre entreprise d'être payée facilement. Facilement, commodément, rapidement - et d'une manière qui touchera le plus votre clientèle.
Pour en savoir plus sur les nombreuses options de traitement des paiements en ligne que nous proposons, et découvrir quelles méthodes de paiement conviennent le mieux à votre entreprise, explorez notre site Web - ou contactez notre équipe.
