LONDRA, Regno Unito, 11 luglio 2023 - Checkout.com, il fornitore globale di soluzioni di pagamento, lancia oggi Identity Verification, il suo primo prodotto incentrato sul miglioramento del processo di onboarding e di verifica dell'identità dei clienti e sull'espansione dell'impatto di Checkout.com sull'esperienza digitale dei clienti.
Identity Verification utilizza un'intelligenza artificiale proprietaria e viene addestrata su miliardi di documenti di identità e di riconoscimento facciale. Realizzato per aziende come le Fintech, le società di noleggio e di assunzione, il gioco d'azzardo e le organizzazioni governative, Identity Verification aiuta le aziende a scalare grazie a un processo di verifica dei clienti rapido, conforme e senza attriti. Sviluppato su un vasto elenco di documenti d'identità di 195 Paesi, Checkout.com Identity Verification può verificare quasi tutti i cittadini del mondo. Ad oggi, ha verificato più di 10 milioni di identità e rilevato più di 1 milione di identita’ fraudolente solamente nella versione beta.
Il Senior Operations Manager di Uber Eats, Baptiste Foulon, ha dichiarato: "Siamo lieti di collaborare con i team di Checkout.com Identity Verification per sfruttare appieno la loro esperienza, in modo da poter garantire l'autenticità di ogni documento fornito e la migliore esperienza di consegna per tutti gli autisti indipendenti che utilizzano l'app Uber Eats".
Video-streaming supportato dall'AI per migliorare il viaggio del cliente
Le frodi di identità si stanno evolvendo, con falsi profili e documenti ingannevoli sempre più sofisticati. Le foto a fotogramma singolo spesso falliscono a causa della scarsa qualità dell'immagine o sono gestite da un sistema che non riesce a stare al passo con i nuovi tipi di frode. Checkout.com Identity Verification risolve questo problema utilizzando lo streaming video a 25 fps, 1000 immagini/flusso. Utilizzando la modalità video su un telefono cellulare, i clienti ora mostrano un documento d'identità e il loro volto, mentre la sofisticata AI guida gli utenti durante il processo, fornendo un feedback in tempo reale su come mostrare l'autenticità del documento e muovere il viso in modo che l'AI possa riconoscerli per combattere le frodi. L'intelligenza artificiale segnalerà inoltre agli utenti se il documento che stanno scansionando non è valido, ad esempio il passaporto sbagliato o la patente di guida non aggiornata.
"L'economia digitale consente l'accesso istantaneo a prodotti, servizi e risultati, e non dovrebbe essere diverso per la verifica dell'identità. Crediamo profondamente nell'intersezione tra i pagamenti digitali e la verifica dell'identità online. I sistemi tradizionali che richiedono un’interazione umana o che sono limitati a determinati giorni della settimana non favoriscono la crescita a lungo termine dell'economia digitale. Utilizzando l'IA e gli algoritmi addestrati su miliardi di punti di dati, insieme a un flusso video che richiede semplicemente una connessione a Internet, possiamo verificare in modo sicuro i documenti d'identità e facilitare l'iscrizione dei clienti da qualsiasi parte del mondo", ha dichiarato Meron Colbeci, Chief Product Officer di Checkout.com.
Checkout.com Identity Verification elimina la complessità di richiedere la compatibilità di un'app o di un software specifico e consente ora agli utenti di verificare la propria identità in qualsiasi momento e ovunque, richiedendo solo una connessione a Internet. Le aziende possono indirizzare gli utenti verso un'interfaccia con il loro logo e il loro brand per facilitare un'esperienza fluida in meno di 120 secondi. Le aziende possono ora ingaggiare gli utenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza interazione umana, il tutto costruendo la fiducia nel marchio.
"Il fatto che Checkout.com Identity Verification utilizzi video dal vivo per verificare il volto e il documento d'identità degli utenti significa che il processo è semplice, efficiente e molto affidabile per gli utenti. La guida dell'utente fornita dall'AI fa sì che il processo KYC sia agevole e facile anche per i nostri candidati", ha dichiarato Camille Six, General Manager della piattaforma di recruiting leader, StaffMe.
Superare le frodi di identità grazie all'AI e all'apprendimento automatico
L'AI di Identity Verification è in grado di verificare rapidamente le identità autentiche attraverso oltre 3000 documenti d'identità. Muovendo il documento d'identità sul video, l'AI può monitorare le variazioni di ologramma e di colore comuni alla maggior parte dei documenti, nonché la trasparenza e l'opacità. Con l'utente che esegue una serie di movimenti del viso brevi e semplici, l'AI può identificare rapidamente possibili falsi profili o documenti d'identità fraudolenti.
Il tempo di verifica della piattaforma, dall'inizio al completamento, è di 120 secondi per il 90% degli utenti. Il 70% delle identità viene verificato in meno di 20 secondi, calcolati tra l'evento di reindirizzamento e la risposta. Le identità che non possono essere verificate automaticamente vengono trasmesse a un team dedicato per una revisione umana sistematica. Questi esperti sono stati formati dai funzionari della polizia doganale sulle caratteristiche di sicurezza dei documenti d'identità e sulla metodologia per valutare la corrispondenza del volto. Ad oggi, Identity Verification ha rilevato più di 1 milione di identita’ fraudolente solamente nella versione beta.
"L'esperienza della Verifica dell'Identità di Checkout.com è stata migliore del nostro processo abituale di conversione dei clienti potenziali. La loro promessa sembrava ottima sulla carta ed è stata mantenuta nella pratica", ha dichiarato Ophélie Robin, Direttore dell'Innovazione Digitale di Crédit Agricole Consumer Finance.
Per saperne di più su Checkout.com Identity Verification, visiti il nostro sito web.
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Informazioni su Checkout.com
Checkout.com è un fornitore di soluzioni di pagamento globalei che aiuta le aziende e le loro comunità a prosperare nell'economia digitale. Costruita appositamente per garantire prestazioni, scalabilità e velocità, la sua piattaforma di pagamenti modulare è ideale per le aziende che desiderano integrare soluzioni di pagamento migliori senza soluzione di continuità. Checkout.com gode della fiducia di aziende globali come Sony, Wise, GE Healthcare e Shein. Con un team internazionale distribuito in 19 uffici in tutto il mondo, offre soluzioni innovative che si adattano alle sue esigenze, preziose intuizioni che la aiutano ad essere intelligente sulle prestazioni dei suoi pagamenti e un'esperienza su cui può contare per navigare nelle complessità di un mondo in continua evoluzione. Scopra di più su www.checkout.com.
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