Najczęściej zadawane pytania
Checkout.com to międzynarodowa platforma płatnicza obsługująca różne metody płatności w wielu walutach.
Dzięki jednemu kontu możesz zapisać swoje dane płatnicze raz i używać ich u wszystkich uczestniczących sprzedawców na całym świecie – szybko, wygodnie i bezpiecznie.
Ta funkcja jest dostępna na całym świecie, z wyjątkiem osób zarejestrowanych w następujących krajach i regionach:
Afganistan, Australia, Białoruś, Burundi, Kanada, Czad, Kongo, Krym, Kuba, region Donbasu, Haiti, Iran, Irak, Japonia, Libia, Mjanma, Korea Północna, Rosja, Somalia, Sudan Południowy, Sudan, Syria, Wenezuela, Jemen, Zimbabwe.
Możesz bezpiecznie zapisać swoje karty kredytowe lub debetowe, aby przyspieszyć proces płatności przy kolejnych zakupach.
Akceptujemy wszystkie popularne typy kart, w tym: American Express, Diners Club, Discover, Mastercard, JCB i Visa.
Aby zapłacić zapisaną kartą:
- Upewnij się, że podany adres e-mail jest powiązany z Twoim kontem.
- Poproś o jednorazowe hasło (OTP).
- Wpisz otrzymany kod.
- Wybierz żądaną kartę.
- Dokończ proces płatności.
Konto możesz utworzyć podczas płatności u uczestniczącego sprzedawcy:
- Zaznacz pole „Zapisz dane karty, aby szybciej płacić wszędzie“ (obok logo Checkout.com).
- Wpisz swój adres e-mail, gdy zobaczysz komunikat „Szybsze płatności dzięki zapisanym danym”.
- Potwierdź swój adres e-mail i numer telefonu, aby skonfigurować konto do przyszłych płatności.
Tak. Jeśli sprzedawca włączył tę funkcję, możesz korzystać z zapisanej karty także przy płatnościach abonamentowych.
Możesz przechowywać dowolną liczbę metod płatności na swoim koncie Checkout.com.
Tak, możesz zobaczyć swoje wcześniejsze zakupy w sekcji „Zakupy” na koncie w panelu klienta.
Nie, nie możesz zmienić adresu e-mail ani numeru telefonu powiązanego z kontem Checkout.com. Musisz usunąć swoje obecne konto i utworzyć nowe z aktualnymi danymi kontaktowymi.
Otrzymasz jednorazowe hasło (OTP) podczas logowania się do panelu konsumenckiego Checkout.com lub podczas wprowadzania zapisanych danych karty w trakcie zakupu.
Aby otrzymać OTP, upewnij się, że dane kontaktowe podane na Twoim koncie są prawidłowe. Jeśli nie otrzymasz OTP, sprawdź folder spamu.
Jeśli wymagane jest dodatkowe uwierzytelnienie przy dokonywaniu płatności lub logowaniu do panelu, możesz wybrać, aby otrzymać OTP poprzez wyskakujące powiadomienie, e-mail lub WhatsApp. Jeśli Twoje dane kontaktowe są poprawne, ale OTP nie dotrze w ciągu kilku sekund, kliknij ponownie opcję wysyłki lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Aby dodać nową metodę płatności, po potwierdzeniu OTP wybierz „Dodaj kartę”. Po jej dodaniu karta zostanie zapisana do przyszłych transakcji.
Aby ustawić domyślną metodę płatności na swoim koncie Checkout.com:
- Zaloguj się do Panelu.
- Przejdź do „Metody płatności”.
Wybierz przycisk Set (Ustaw) obok metody płatności, którą chcesz ustawić jako domyślną, i kliknij Set as default (Ustaw jako domyślną).
Aby zweryfikować swój adres e-mail, otwórz link umieszczony w wiadomości e-mail z zaproszeniem i zaloguj się do Panelu.
Aby zobaczyć informacje o swoich ostatnich zakupach:
- Zaloguj się do Panelu.
- Przejdź do sekcji „Zakupy”.
- Wybierz zakup, aby zobaczyć więcej szczegółów.
Nie, żadne dane związane z Twoimi wcześniejszymi zakupami nie zostaną przeniesione do nowego konta.
Nie możesz bezpośrednio edytować adresu e-mail ani numeru telefonu powiązanego z istniejącym kontem Checkout.com. Zamiast tego musisz usunąć swoje obecne konto i utworzyć nowe z preferowanymi, zaktualizowanymi danymi kontaktowymi.
Checkout.com korzysta z zaawansowanego szyfrowania i protokołów bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane.
- Jesteśmy zgodni z PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Level 1, najwyższym standardem ustalonym przez branżę kart płatniczych, aby zapewnić, że dane posiadaczy kart są przetwarzane, przechowywane i przesyłane w bezpiecznym środowisku.
- Nasze systemy posiadają również certyfikat ISO27001. Twoje dane są szyfrowane zarówno podczas przesyłania, jak i w spoczynku. Wdrażamy odpowiednie środki, aby chronić dane osobowe przed przypadkową utratą, użyciem, dostępem, zmianą lub ujawnieniem w sposób nieuprawniony.
Regularnie przeglądamy stosowane środki bezpieczeństwa, aby upewnić się, że są odpowiednie.
Udostępniamy firmom tylko te informacje, które są niezbędne do realizacji zamówienia, takie jak adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki/fakturowania oraz data ważności karty. Nigdy nie udostępnimy pełnego numeru Twojej karty ani kodu CVV.
Nie, nie możesz zmienić adresu e-mail ani numeru telefonu powiązanego z kontem Checkout.com. Jeśli masz pewność, że nie zapisałeś danych karty w Checkout.com, może to być próba phishingu. Skontaktuj się z nami poprzez support email jak najszybciej.
Aby usunąć metody płatności zapisane na Twoim koncie:
- Zaloguj się do Panelu.
- Przejdź do sekcji „Metody płatności”.
- Wybierz „Usuń kartę”, aby usunąć wybraną kartę.
Uwaga: Upewnij się, że karta, którą chcesz usunąć, nie jest kartą domyślną. Alternatywnie możesz usunąć swoje konto Checkout.com, aby usunąć wszystkie zapisane metody płatności.
Aby usunąć swoje konto Checkout.com:
- Zaloguj się do Panelu.
- Przejdź do Ustawień.
- Wybierz „Usuń profil”.
Alternatywnie możesz usunąć jedną lub więcej metod płatności bez usuwania konta Checkout.com.
Jeśli masz pytania dotyczące zakupu, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
Aby zwrócić produkt lub uzyskać zwrot pieniędzy, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
Może istnieć kilka powodów. Sprawdź w swoim banku lub zaloguj się do panelu konsumenckiego i skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Aby zgłosić problem, zaloguj się do panelu konsumenckiego Checkout.com. Sekcję „Skontaktuj się z nami” znajdziesz w ustawieniach. Skorzystaj z tej opcji, aby skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.
.png)
.svg)