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El 2021 fue un año decisivo para las criptomonedas. Con el auge de los NFT (o tokens no fungibles), un mercado que llegó a los <a href="https://www.ft.com/content/e95f5ac2-0476-41f4-abd4-8a99faa7737d" target="_blank" rel=
"nofollow">40 000 millones de dólares</a>, y un máximo histórico del Bitcoin de 68 000 dólares en noviembre, las criptomonedas experimentaron un crecimiento gigantesco a lo largo del año. De hecho, el conjunto del mercado de las criptomonedas creció hasta alcanzar la asombrosa cifra de 2 billones de dólares de capitalización de mercado a finales de 2021.

Pero ¿qué nos depararán las criptomonedas en 2022? Hemos pedido a los expertos que compartan sus previsiones sobre la evolución para este año y qué podemos esperar de la actual disrupción de la Web3.

El 2022 será otro <a href="https://banxa.com/defi-a-year-in-reflection/" target="_blank" rel=
"nofollow">año apasionante para las criptomonedas</a>. Su adopción se extenderá aún más en el mercado general con la evolución de los NFT y un mayor crecimiento de las GameFi. En cuanto a la Web3, observamos una mayor disrupción de las aplicaciones Web2, especialmente en redes sociales y contenidos. Será habitual usar una cartera digital Web3 como inicio de sesión portátil en las aplicaciones Web3, en lugar de nombres de usuario y contraseñas.

Además, veremos evolucionar el modelo de gobernanza de las DAO, mientras que las tarifas del gas en Ethereum disminuirán y el rendimiento de las transacciones aumentará, con la adopción de soluciones de escalado para Ethereum. Por último, las CBDC (moneda digital del banco central) serán este año otro tema interesante a seguir. ¡Nos espera una época fascinante!

Helen Hai, Directora de Binance NFT, Binance

2021 fue un <a href="https://www.binance.com/en/blog/fiat/6-cryptocurrency-market-milestones-of-2021-421499824684903265" target="_blank" rel="nofollow">año decisivo para las criptomonedas y el blockchain</a>, entre titulares y récords. Aunque la adopción de las criptomonedas aumenta, todavía estamos en las primeras etapas y, de cara a 2022, esperamos que siga creciendo y más empresas las acepten como forma de pago.

Hablemos ahora del blockchain, un concepto cada vez más asumido y normalizado en la forma en que se realizan transacciones monetarias, se juega a videojuegos, se aprecia el arte... y la lista sigue y sigue. En las conversaciones cotidianas ya es habitual incorporar términos como <a href="https://www.binance.com/en/buy-gamefi-tokens" target="_blank" rel="nofollow">GameFi</a>, DeFi, <a href="https://www.binance.com/en/blog/fiat/metaverse-tokens-what-why-and-how-to-buy-them-421499824684903124" target="_blank" rel="nofollow">Metaverse</a> o SocialFi.

Estas ideas seguirán avanzando en 2022, tendiendo puentes entre el universo fiat y las criptomonedas. Nuevos proyectos entrarán en escena a medida que el metaverso y las DeFi sigan creciendo. Las SocialFi y las GameFi liderarán las DeFi 2.0, mientras que los NFT definirán la propiedad e impulsarán una mayor adopción de las criptomonedas en 2022. 

En lo que se refiere a los NFT en particular, suelo distinguir cuatro tendencias clave:

Proyectos GameFi, impulsados por los principales desarrolladores y editores AAA.

Disrupción de los mercados tradicionales, como el de la música, la venta de entradas y el ocio.

NFT dinámicos que se integran en eventos reales. 

A medida que crecen el metaverso, las GameFi y las SocialFi, más usuarios se adentrarán en el mundo de las criptomonedas gracias a la mejora de las rampas de conversión fiat-criptomonedas, lo que aumentará la adopción de las criptomonedas en los entornos descentralizado y centralizado. En general, 2022 será un año muy activo para el desarrollo del blockchain y las criptomonedas a medida que todos seguimos construyendo y avanzando.

A medida que se disparaba la adopción entre los consumidores a lo largo de 2021, los reguladores empezaron a buscar formas de establecer normas para las operaciones de intercambio de criptomonedas. El reto para las bolsas reside aquí en que los reguladores utilizan marcos tradicionales para dar forma a una industria de vanguardia que no es comparable al sistema financiero clásico. Dicho esto, los participantes en el mercado deben saber responder al reto de equilibrar innovación de vanguardia incorporando al mismo tiempo los marcos normativos existentes. Las bolsas que logren este equilibrio están preparadas para ganar.  

A los retos normativos se suma el ascenso de los sistemas de pago digitales que empiezan a ofrecer servicios relacionados con las criptomonedas. En medio de esta creciente competencia, a las bolsas también se les presentan grandes oportunidades de crecimiento, dada su mayor integración a nivel blockchain, y a medida que aumenta la adopción por parte de los consumidores. Por ejemplo, el auge de las criptomonedas Proof-of-Stake (PoS) tiene el potencial de añadir nuevos servicios y atraer a más clientes, aportando soluciones generales que, de otro modo, resultarían demasiado técnicas e inaccesibles para el consumidor medio. Esta dinámica será un catalizador del crecimiento en 2022.

Max Rothman, Vicepresidente de Cripto, Checkout.com

El impresionante crecimiento que observamos en 2021 seguirá sin duda en 2022. <a href="https://www.checkout.com/blog/post/cryptos-mainstream-moment-bridging-the-gap" target="_blank">La adopción de las criptomonedas se ve impulsada por varios factores</a>, pero quizás lo más significativo es que introducirse en el mundo de las criptomonedas se ha convertido en algo más sencillo y común para los consumidores y las empresas.

En particular, se ha extendido la <a href="https://www.checkout.com/blog/post/digital-tokens-take-off" target="_blank">adopción de los NFT</a> , un catalizador que ampliará a lo largo del año la base de usuarios que usan por primera vez las criptomonedas antes de adentrarse en las nuevas áreas de este segmento.

Aunque los NFT empezaron como objetos de colección digitales, sus posibilidades son infinitas, y en 2022 espero ver la digitalización de más objetos tangibles de nuestra vida cotidiana. Esto podría incluir todo tipo de artículos que requieran la validación de la propiedad, como los documentos de identidad, los certificados de vacunación, las escrituras de viviendas, las entradas a eventos, etc. Sin embargo, donde anticipo una mayor oportunidad de crecimiento es en el segmento GameFi y espero ver a las principales marcas de videojuegos mundiales cambiar hacia estos modelos Play2Earn. 

Joonas Jarvinen, Director de Inversiones, Coinmotion

Es difícil predecir cuál será el futuro de las criptomonedas, pero nuestra posición como expertos en el sector es inmejorable. Estas son las criptotendencias que muchos de nuestros colegas de Coinmotion esperan ver en 2022.

El año pasado, <a href="https://coinmotion.com/nine-crypto-trends-predictions-for-investors-in-2022/#section5" target="_blank" rel="nofollow">El Salvador se convirtió en el primer país en adoptar el bitcoin como divisa de curso legal</a>. El bitcoin ofrece grandes incentivos a aquellos que lo adoptan desde el principio y lo mismo vale para los gobiernos. Pronto veremos a otros países más pequeños seguir los pasos de El Salvador con la esperanza de rentabilizar sus primeras inversiones a medida que les siguen países e instituciones mayores.

Las instituciones y la población HNWI (personas con alto nivel de patrimonio o High Net Worth Individuals) fueron uno de los segmentos de mayor crecimiento en Coinmotion en 2021 y se espera que sigamos creciendo a medida que los inversores tradicionales buscan diversificar sus carteras en criptomonedas. Aunque muchos de nuestros colegas de Coinmotion reciben pagos en criptomonedas desde hace años, en 2021 también hemos visto políticos, deportistas y celebridades que han cobrado en bitcoins. Con la inflación de Estados Unidos por las nubes, cabe pensar que la población general aceptará cobrar parte de su salario en bitcoins como medida de cobertura contra la inflación.

IEn 2021, la industria de las criptomonedas experimentará un crecimiento explosivo, mientras que, en 2022 y años siguientes, la criptoindustria evolucionará en una dirección más descentralizada. Con el auge de los NFT y el metauniverso, vemos la era de la Web 3.0 cada vez más cerca. En el paso de la Web 2.0 a la Web 3.0, la SocialFi se considera la próxima frontera y podría causar un profundo impacto en el desarrollo futuro del sector. 

Para satisfacer las crecientes demandas sociales, KuCoin se está transformando en una plataforma encriptada que ofrece características "sociales" y las combina con "transacciones" para ofrecer a los usuarios una nueva forma de interacción y experiencia.

Geoffrey Lyons, Escritor principal, MoonPay

En 2022, se producirá sin duda una mayor participación institucional. Los grandes nombres de las finanzas seguirán la estela de Goldman Sachs, BNY Mellon, Morgan Stanley, Wells Fargo, BlackRock y otros que ya se han pasado a las criptomonedas en mayor o menor grado. Es la manifestación del llamado "efecto Lindy": cuanto más dura algo, más probable es que siga existiendo en el futuro. A medida que las criptomonedas resisten la prueba del tiempo, un goteo constante del quién es quién en las finanzas <a href="https://www.moonpay.com/blog/crypto-predictions-2022" target="_blank" rel="nofollow">aprovechará su potencial</a>, aunque sea a regañadientes.

Por el lado de los consumidores, si el 2021 fue el año del buey en el horóscopo chino, para las criptomonedas fue el año de Shiba Inu. Dos momentos memorables de los últimos 12 meses (celebrados y despreciados según con quien hablamos) fueron cuando Dogecoin llegó al top 10 de las criptomonedas por capitalización de mercado y cuando Shiba Inu, su escisión y autoproclamado cripto rival, lo superó. A menos que internet abandone de repente su afición por los memes, podemos esperar nuevos éxitos copando titulares de la noche a la mañana (ya hay escisiones de las escisiones esperando entre bastidores) o el repunte de alguna de estas dos monedas caninas.

Antoni Trenchev, cofundador y socio gerente, Nexo

No espero otro "criptoinvierno". Es innegable que se avecinan tormentas en los ámbitos legislativo y macroeconómico y no se puede descartar una nueva bajada hasta los 28 000 o 30 000 dólares en el actual clima de aversión al riesgo. El bitcoin genera una ola de aversión al riesgo. El miedo y el malestar entre los inversores es palpable. Si se produce una mayor venta de acciones, es probable que la Reserva Federal (el banco central de los Estados Unidos) intervenga verbalmente para calmar los ánimos y será entonces cuando el bitcoin y otras criptomonedas resurjan.

Aunque se prevé un 2022 movido, lo que más me fascina de este año es el metaverso. El "nacimiento" y el uso del término metaverso promete traer cola y tiene sin duda un gran potencial. Será uno de los temas generales del próximo año: el metaverso, la construcción de infraestructuras y, después, los NFT que formarán parte de esa economía.

Como hemos visto, son muchos los elementos a tener presentes en 2022: las DAO, las GameFi, las SocialFi, las stablecoins y más. En Checkout.com estaremos muy atentos para desarrollar las herramientas necesarias de cara a la evolución de este segmento. Si quieres saber más sobre cómo el mundo está cambiando para hacer frente a los desafíos Web3, sigue nuestro blog y nuestros canales en las redes sociales. 

2022 será otro año rompedor para las criptomonedas y el desarrollo de la Web3. Para conocer más, hemos hablado con algunas de las mentes más brillantes del sector sobre sus previsiones para este año. 

¿Qué viene después de las criptomonedas y la Web3? 

Los vendedores que lo necesitan han podido convertir el procesamiento de pagos en una pieza fundamental de su negocio gracias a los proveedores externos. Al igual que ocurre en otros casos de externalización de servicios, la clave está en acceder a un conjunto de profesionales y sistemas cuyo desarrollo a nivel interno resultaría excesivamente elevado. No obstante, es posible que llegue un momento en el que el desempeño empiece a reducirse, o incluso puede que el socio de pagos acabe por ralentizar el crecimiento de la empresa en lugar de impulsarlo. 

En un entorno digital de rápida evolución como en el que nos encontramos, nadie puede permitirse que esto ocurra. Entonces, ¿cómo podemos saber cuándo es el momento de empezar a trabajar con un nuevo proveedor de servicios de pago? En mi experiencia, si te identificas con las siguientes cinco afirmaciones respecto a tu socio actual, es el momento de buscar nuevas colaboraciones. 

1. No te facilita el control y la flexibilidad que necesitas

En lo que respecta al sector de los pagos, no existe una fórmula universal. Las necesidades de los vendedores y de los clientes son muy distintas en cada caso, por lo que resulta imprescindible adaptar la plataforma de pagos a las necesidades específicas del negocio para sacarle el máximo provecho posible. 

La personalización puede darse tanto del lado del usuario como del lado del servidor. En uno de nuestros estudios descubrimos que la falta de optimización de la experiencia del cliente durante el proceso de pago genera pérdidas de beneficios para las empresas. Por tanto, es necesario saber cómo guiar a los clientes durante este paso y ofrecer una UX que ayude a maximizar la conversión.

Por otra parte, está la personalización en cuanto al back-end (o del lado del servidor). Las empresas modernas con una estructura compleja siempre buscan nuevas formas de incrementar sus beneficios, ya sea a través de nuevos mercados, de la diversificación de sus fuentes de ingresos o de la adquisición de nuevos negocios. 

Sea como sea, es necesario disponer de un proveedor que se adapte a este ritmo de evolución constante. Esto se traduce en encontrar un socio con una solución modular y flexible que permita añadir nuevas funciones siempre que sea necesario y de forma sencilla, a través de una única API, para no generar obstáculos adicionales.

2. No admite los mercados incluidos en tu estrategia de expansión  

Es necesario que el sistema de pagos se adapte al crecimiento de tu empresa. Si vas a vender a nivel internacional, deberás aceptar transacciones en distintas divisas y ofrecer los sistemas de pago más populares en cada país.

No obstante, no todos los proveedores tienen la capacidad de satisfacer estas necesidades a gran escala. Por tanto, solo queda decidir si deseas seguir con tu socio de pagos actual y ejercer presión para que cumpla con los nuevos requisitos de tu empresa o si prefieres optar por un nuevo colaborador que pueda respaldar tu expansión hacia nuevos mercados. 

Y eso no es todo: para que tu estrategia de internacionalización llegue a buen puerto, no solo necesitas un proveedor que opere en los nuevos mercados, sino uno que promueva el éxito y el crecimiento de tu negocio.  

Un socio de pagos efectivo ha de conocer a la perfección todas tus necesidades y los detalles de cada mercado y, además, disponer de presencia a nivel local. Descubre cómo hemos ayudado a impulsar el crecimiento de Careem en Oriente Medio. Cuando esto no ocurre y el proveedor de pagos necesita empezar de cero e ir creando redes y soluciones tecnológicas sobre la marcha, el crecimiento de la empresa se verá inevitablemente ralentizado.

3. No te ofrece el máximo nivel de visualización y control de tus datos

En un sistema de pagos efectivo, los datos y las operaciones han de estar ligados entre sí en todo momento. Los datos se emplean para evaluar la situación, identificar posibles áreas de mejora y generar insights e informes que permitan iniciar la optimización, incrementar las tasas de aceptación, saber cuánto debe pagar exactamente el vendedor, minimizar los riesgos y convertir los pagos en una fuente de innovación dentro de la empresa. 

Lamentablemente, la falta de acceso a datos procesables representa un importante desafío para muchos vendedores. Según nuestro estudio, el 41 % de los vendedores no reciben resultados de análisis procesables a partir de sus datos de pago. Lo cierto es que los proveedores que no tienen en cuenta esta doble función de los datos no permiten que las empresas disfruten de una buena eficiencia operativa, de ventajas competitivas y de la obtención de beneficios adicionales.

Veamos el ejemplo de TransferWise. Gracias a la buena calidad de los insights obtenidos a partir de sus datos de pago, la empresa ha implementado modificaciones que se han traducido en un aumento del 1 % de su tasa de aceptación. Tal y como explica Aleksandr Povarov, Product Manager en TransferWise: «Con más de 9 millones de clientes y cientos de miles de transacciones procesadas cada mes, ese 1 % representa una cantidad significativa para los resultados de la empresa».

En un sistema de pagos efectivo, los datos y las operaciones han de estar ligados entre sí en todo momento. Los datos se emplean para evaluar la situación, identificar posibles áreas de mejora y generar insights e informes que permitan iniciar la optimización, incrementar las tasas de aceptación, saber cuánto debe pagar exactamente el vendedor, minimizar los riesgos y convertir los pagos en una fuente de innovación dentro de la empresa.

4. No te proporciona el tipo de asistencia que necesitas

Los vendedores se encargan de cobrar y los socios de asesorar, por lo que debes contar con uno que esté siempre de tu parte y te ayude a que tu negocio prospere. Sus conocimientos y su experiencia dentro del sector podrían resultar cruciales a la hora de decidir qué proyectos poner en marcha, cómo plantearlos a los altos ejecutivos y qué tipo de pruebas y casos prácticos utilizar para persuadirlos. 

Una señal de que deberías cambiar de socio es el hecho de que tú tengas que contactar más con tu proveedor actual de lo que él contacta contigo. Nadie puede predecir qué deparará el futuro, y un colaborador efectivo no solo lo sabe, sino que actúa en consecuencia. 

Estar al día de lo que ocurre en la empresa puede resultar rutinario en ocasiones, pero nunca se sabe cuándo puede servir para prevenir una posible crisis. Otro factor muy importante a tener en cuenta es el esfuerzo que hace el proveedor por conocer a todos los integrantes de tu equipo. A pesar de que muchos se centran en las relaciones con los altos cargos, lo cierto es que un buen socio sabe que los problemas suelen venir desde abajo y se interesa por incluirse en esos segmentos de la empresa. 

5. No te especifica de forma clara qué cantidades exactas estás abonando por utilizar su sistema

Independientemente de cuál sea la respuesta, no tendrías que verte en la obligación de hacer la pregunta. Las instituciones bancarias y financieras tradicionales se han labrado una reputación que ha llevado a la gente a sospechar constantemente de los costes ocultos. A pesar de que organismos reguladores les han obligado a ser más transparentes en ese sentido, algunos de ellos ofrecen los mínimos detalles posibles al respecto. En lugar ofrecer a los vendedores un desglose de los cargos asociados a cada transacción, les indican la comisión total que se ha aplicado.

Si no dispones de todos los detalles acerca del importe que se te está cobrando, te pueden surgir dudas como las siguientes: ¿Estás pagando un buen precio por tu sistema de pagos? ¿Te están cobrando de más? Saberlo resulta sencillamente imposible, a pesar de tratarse de un dato verdaderamente importante, especialmente si el/la CEO o CFO pregunta sobre ello.

Ponte manos a la obra antes de que sea demasiado tarde

proveedor se haya quedado atrás a medida que tu empresa crecía, o puede que tu negocio ya no sea lo suficientemente grande como para estar entre sus prioridades. Sea como sea, la clave está en pensar qué hacer ante la posibilidad de que las cosas se tuerzan en algún momento. 

Mi recomendación es que tu proveedor y tú estéis en contacto de forma mensual para informaros sobre posibles novedades y que llevéis a cabo revisiones más exhaustivas de forma trimestral. Además, es aconsejable que establezcáis unos SLA y KPI ante los que tengan que responder ambas partes, en caso de que no dispongáis ya de ellos. Ambas estrategias permiten comprobar el desempeño del proveedor actual y ver si se adapta a la hoja de ruta de tu empresa.   

Por otra parte, te sugiero que dediques un tiempo a consultar las novedades que aparezcan en el mundo de los pagos, ya que se trata de un sector dinámico y de rápida evolución. De esta forma, si ves que un proveedor está obteniendo grandes resultados o recibe el apoyo de los inversores, merece la pena descubrir por qué. ¿Qué hacen diferente a los demás? ¿Qué te puedes estar perdiendo? 

Por encima de todo, debes tomar la decisión que más beneficie a tu negocio. El proveedor de pagos es un socio fundamental para la prosperidad de una empresa, por lo que resulta imprescindible encontrar uno con unas capacidades, una perspectiva de futuro y un alcance que se adapten a los de tu empresa.

Tu negocio está cambiando, pero ¿tu proveedor de pagos está al día? Puede que haya llegado el momento de revisar si la relación sigue ofreciendo las ventajas de antes. Nuestro Vicepresidente de Ventas, Moshe Winegarten, revela algunas señales comunes que indican que tú actual proveedor de servicios de pago se ha quedado pequeño.

Las cinco señales que indican que necesitas cambiar de proveedor de pagos

Five telltale signs you need a new payment provider

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